Вы когда-нибудь спотыкались на работе? Вот задача: создать красивый счетчик времени «До окончания суперпредложения всегда остается 2 часа».
Открываешь редактор.
и нажимаешь: как что-то сделать? Кажется, я слышал, что мы начали делать лендинги на Vue. Или здесь другая реакция? Хорошо, когда сидишь за двумя столиками друг от друга на открытом пространстве.
Вы всегда можете встать и тихо спросить соседа: «Напомни, мы теперь всем принимаем VueЭ» Хуже, если TL находится в другом часовом поясе.
Тот же вопрос, но ответ завтра.
А если и начнет крутиться, то послезавтра.
И все, вместо 1 минуты была двухдневная задержка.
Или хуже.
Сидишь, никому не мешая, и тут вдруг с третьего этажа раздается тихий шепот с вопросом выше.
Вы быстро отвечаете и снова восстанавливаете контекст. Но все, что вам нужно было сделать, это заглянуть в Вики.
Итак, мои личные правила удаленной работы, которые я усвоила за время работы фрилансером.
Конечно, я не всегда им следую.
И да, несколько лет работы в офисе уже вызывают искажения формы «давайте просто встретимся и обсудим лично».
Но я борюсь! И я стараюсь продолжать их придерживаться.
- Всегда находите время, чтобы найти ответ самостоятельно.
Причины: информация, которую вы нашли сами, запоминается лучше; Попутно незаметно собирается огромный пласт контекста.
Бонусы: экономия на TTL Q&A, до недели, когда гуру в другом часовом поясе находится в отпуске в запое.
Недостатки: даже простой ответ «да»/«нет» требует затрат времени, зачастую на порядок больше, чем получение ответа самостоятельно.
- Всегда указывайте контекст, задавая вопрос.
Нет " Стоит ли мне брать React или Vue? "А" Начали пилить фронтальную страницу для лендинга для заказчика Кудыкатишкина.
Есть ли уже стандартное решение для этого? В вики не нашел, в гите последнее для них только голая html-верстка.
Должны ли мы использовать React или Vue для динамики? ".
Причины: цифровая квота современных читателей мыла не всегда удобна для дискуссий, а когда в середине дискуссии звонит гуру, он почти наверняка ответит, исходя из текущего контекста.
Установка локального контекста позволяет получить ответ на СВОЙ вопрос, а не мысли по теме.
Бонусы: тема становится самодокументирующейся для археологии, даже если в вики в очередной раз забыли добавить решения.
Минусы: «Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать большую часть ответа» (с) Роберт Шекли.
«Правильный вопрос».
- Всегда указывайте контекст, когда даете ответ. Нет " Вю .
", А " со времен завоевания фараонов, для всех клиентов, которые не возмущаются в надежде уйти в будущем в более дешевые студии, мы используем Vue. Для всех возмущающихся клиентов есть обязательная запись в вики.
".
Причины: то же цифровое цитирование, плюс интеллектуальная подсветка ответов на вопросы в поисковых системах.
Наличие локального контекста позволяет использовать это решение в будущем.
Бонусы: человек, желающий найти ответ самостоятельно, может найти этот ответ и следовать за ним.
Кстати, этот ответ может быть устаревшим.
Поэтому, когда мы будем писать такой ответ, обратите внимание на следующий пункт. Минусы: если вы тот самый «гуру», то количество таких вопросов со временем растет, и этот рост зачастую не выравнивается, несмотря на все попытки обучения; Итак.
посмотрим на следующий пункт.
- При получении второго вопроса находим свой прошлый ответ (который, как мы помним, сам по себе будет содержать достаточный контекст), вносим его в разумное место в вики ("общие технические принципы", "основа проекта Кудыкатишкина" или «Часто задаваемые вопросы гуру»), создайте короткую ссылку на ответ и процитируйте ответ вместе со ссылкой на него.
Причины: ответы могут быть устаревшими, в ссылке можно написать «устарело!»; Приводим все как есть, чтобы сократить время, затрачиваемое на вопрошающего (он уже потратил время на поиск ответа, и если по каким-то причинам он не смог найти предыдущий ответ, нет смысла заставлять его тратить еще время ).
Бонусы: у нас постоянно растет FAQ, что минимизирует количество вопросов от удачливых в поиске людей; ответы требуют секунд, чтобы проанализировать заданный контекст и вытащить ссылку из каталога ответов под рукой.
Минусы: Создание документации ложится на плечи тех, кто может дать ответ. Подожди, это минус?
- Включите режим телепата.
Да, я знаю, что все телепаты в отпуске - поэтому нам приходится делать их работу.
Используйте предоставленный контекст, чтобы ответить на вопросы, которые, очевидно, последуют. Просто скажи" Вю.
Кстати, прошло три дня с тех пор, как мы решили сделать новые лендинги с помощью Gridsome, отличное описание как их подготовить смотрите на link.int/gridsome. И проверьте, пожалуйста, чтобы графика была без водяных знаков — я знаю, что это не ваша работа, но верстка перешла на нейросети, поэтому что-то проскакивает, не хотелось бы, чтобы заказчик это еще раз заметил».
.
Причины: это все еще контекст того же вопроса — читатель, даже если он все это знает, будет уверен, что все справедливо; а если еще не знает, то вдруг узнал.
Бонусы: Чем больше информации включено в ответ, тем выше вероятность того, что больше вопросов не будет задано, а значит, будет сохранено больше циклов вопрос-ответ. А также для тех, кто позже найдет ответ. Недостатки: предсказание ветвей несет в себе риск напрасной работы в данном конкретном случае, но хорошо улучшает ваши навыки телепатии.
- Пока мы пишем ответ, мы дополнительно его переосмысливаем и применяем к данному контексту.
Да Да.
Мы стараемся избегать бездумного копипаста.
Вопрос: «Я видел, что мы все сделали на Vue, но последние три лендинга почему-то были на jQuery. В вики никакой информации не нашел, а автор трех последних лендингов ушел в море (поэтому мне и подкинули последние баги)».
Да, вы можете скопировать и вставить приведенный выше ответ про «Vue, если в вики не указано иное», но лучше либо попытаться задать вопрос менеджеру по отпуску (напрямую, либо закинув его в ветку) и просмотреть трекер связи с клиент. Причины: да-да, вам виднее, и да, в вики все должно быть, но люди допускают ошибки, даже такие безошибочные, как вы и отдел по работе с клиентами.
Может это требование, которое забыли добавить в вики?.
Бонусы: если забыл, то можно добавить, избежать конфликта с клиентом, а также лишний раз напомнить всем ответственным о необходимости добавления подобных вещей.
Минусы: потеря времени здесь и сейчас на дополнительные раскопки.
Попробуйте вспомнить десять последних дискуссий, в которых был достигнут консенсус, и представьте, если бы вопрос и ответ были переформулированы в соответствии с этими правилами.
… Обещанный бонус: 10 бумажных и 10 электронных книг «Бизнес самостоятельно» за авторством Милфгард (халявка закончилась, всем спасибо!).
Теги: #Управление разработкой #Управление проектами #GTD #фриланс #экономия времени #телепаты в отпуске #удаленная разработка #хорошие манеры #бонусы и подарки
-
Непрерывная Интеграция С Яндекс. Часть 2
19 Oct, 24 -
Девушки В Технологиях, Ozon Tech
19 Oct, 24 -
Один За Всех
19 Oct, 24 -
Проблемы С Загрузкой Sql Server 2005
19 Oct, 24 -
Фундаментальная Системная Ошибка
19 Oct, 24 -
Вопрос Из Itquiz V2.0
19 Oct, 24
