Feedbacker — Сервис Для Сбора И Обработки Отзывов С Разных Сайтов.

Сегодня в разделе « Стартапы " - услуга Обратная связь , который собирает отзывы с разных сайтов и позволяет сотрудникам компании отвечать на них, используя единый интерфейс.

Передаем микрофон.

FeedBacker — сервис для сбора и обработки отзывов с разных сайтов.
</p><p>

Меня зовут Василий Мурзиков, мне 30 лет. Я основатель и генеральный директор FeedBacker, проекта, который помогает собирать, анализировать и отвечать на отзывы о компаниях.

О нас

В Санкт-Петербурге появился сервис FeedBacker. Команда проекта сложилась, когда мы вместе работали в одной крупной компании.

В какой-то момент мы поняли, что наших совместных знаний и навыков достаточно для создания собственного бизнеса.

Спустя девять месяцев работы мы запустили FeedBacker — сервис для сбора, анализа и обработки отзывов о компании.

Запущен 12 апреля 2016 года.

За полгода мы улучшили сервис и внедрили множество функций.

Идея сервиса

Мы решили работать в сфере отзывов, потому что: Обратная связь – важнейший показатель качества услуг или продукции любой компании и прямой фактор, влияющий на удержание клиентов.

Более 20 опрошенных предпринимателей подтвердили, что у них нет подобного решения с ценой ниже 15 тысяч рублей в месяц.

Опрошенные бизнесмены также хотели следить за отзывами и отвечать на них из одного окна, не переключаясь – это позволяет сократить время ответа на вопрос или жалобу.

Мы хотим: Чтобы клиенты были услышаны сотрудниками, которые решают проблемы пользователей.

Чтобы лидеры бизнеса узнавали из первых рук, что думают их клиенты.

Ключевые особенности сервиса: возможность отслеживать отзывы с популярных обзорных сайтов и социальных сетей; отвечать на отзывы в три клика; получать подробную аналитику о репутации бренда.