После появления темы Перестаньте влезать в долги Я ожидал, что рано или поздно они выложат ссылку на новые рекомендации ФАС.
Поскольку этого не произошло, хотя информация очень полезная, спешу исправить упущение.
UPD Это не первоапрельская шутка, все серьезно.
Пресс-релиз ФАС
После отпуска большинство россиян неизменно обнаруживают на своих мобильных телефонах огромные долги.Фонтанка:Федеральная антимонопольная служба положила конец таким сюрпризам.
В ведомстве установили, что операторы «большой тройки» не только завышали цены на роуминг, но и намеренно не информировали абонентов об изменении тарифов.
Проще говоря, человек, выезжающий за границу, уверен, что услуги связи не будут оказаны при нулевом балансе.
А вот за рубежом звонки начинают тарифицироваться с задержкой в несколько дней.
В результате зачастую по возвращении домой абоненты обнаруживают задолженность в несколько тысяч рублей, а при использовании мобильного Интернета – даже в несколько сотен тысяч.
Антимонопольная служба уже дала рекомендации: тем, кто столкнулся с такой проблемой, следует обращаться с жалобой к операторам.
К письменному заявлению также необходимо приложить копию договора.
Если оператор отклонит или проигнорирует претензию, абонент может смело обращаться в суд. Главное не затягивать – через полгода после оказания услуги ничего не будет предъявлено в суд. www.fas.gov.ru/fas-in-press/fas-in-press_31846.html
По мнению ФАС, таким образом операторы незаконно в одностороннем порядке изменили существенное условие соглашения о порядке оплаты услуг, что в конечном итоге ущемило интересы абонентов.Теги: #ФАС #роуминг #Мегафон и миллион #Билайн #МТС #GPRS #3G #ИТ-законодательствоРешение о незаконности подобных действий было принято осенью прошлого года.
А в конце февраля выводы ФАС фактически подтвердил суд: во Владимире отклонили иск ОАО "МегаФон" к молодоженам, которые "сожгли" в Греции более миллиона рублей.
Этот случай получил широкий общественный резонанс — за пострадавших любителей скачивания сериалов через 3G-модем вступился даже вице-спикер Госдумы.
Районный суд пришел к выводу, что компания не проинформировала абонентов об изменении платежной системы, что привело к возникновению огромной задолженности.
Антимонопольная служба считает, что из-за отсутствия данной информации возникает необходимость оплатить незапланированные услуги, что является нарушением их прав.
Поэтому абонент имеет право вернуть соответствующую сумму.
Для этого необходимо предварительно подать претензию, на рассмотрение которой у оператора есть два месяца: «Если претензия отклонена полностью или частично либо не получен ответ в течение срока, установленного для ее рассмотрения, абонент имеет право подать иск в суд, принимая во внимание решения ФАС России ", - поясняют в антимонопольной службе.
Желающим вернуть деньги следует помнить, что согласно действующему законодательству претензия должна быть предъявлена только в течение шести месяцев с момента оказания услуги.
Кроме того, к нему должна быть приложена копия договора – уже есть случаи, когда оператор формально юридически игнорировал обоснованные требования абонента только потому, что его претензия не была оформлена должным образом.
-
Порнозвезды Запускают Сайт Живого Видеочата
19 Oct, 24 -
Быстрый И Простой Хостинг Intuit Quickbooks
19 Oct, 24 -
Коралловые Рифы
19 Oct, 24 -
Обновления В Rss-Каталогах
19 Oct, 24 -
Жизнь После Фриланса
19 Oct, 24 -
Podthings, Выпуск 14
19 Oct, 24
