Эмоциональный Менеджмент: Как Управлять Собой И Справляться С Эмоциями Сотрудников?

Ежедневные изменения, происходящие в мире, сейчас беспокоят всех; они касаются разных сфер нашей жизни, но не каждый человек может поделиться этим с кем-то и открыто выразить свои чувства по поводу ситуации.

Люди придерживаются множества вредных установок, например, что эмоциям нет места на работе или что выражение чувств является признаком некомпетентности.

Сотрудники тщательно скрывают свои эмоции, полагая, что их проявление в офисе будет воспринято негативно.

А вот выражение чувств и умение ими управлять, наоборот, могут способствовать развитию доверительных отношений в коллективе, повышению личной эффективности и достижению общих корпоративных целей.

Я, Антон Кушнер, генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Я понимаю», расскажу о том, как научиться принимать и сдерживать эмоции, а также развивать «эмоциональную компетентность».



Контейнмент – что это такое?

Противоречивые чувства, вытесненные в бессознательное, могут стать отправной точкой эмоциональных реакций.

Эмоциональный фон влияет на продуктивность каждого человека.

Накопленные эмоции рано или поздно все равно находят выход, тогда происходит неконтролируемый взрыв, который, например, мешает менеджерам принимать осознанные решения, а сотрудникам справляться со своими задачами.

Если вы не можете сохранять, подавлять и хранить эмоции, то что вам делать? Покажите свои чувства, не разрушая себя и своих коллег, — сдерживайте свои эмоции.

Переполняющие чувства являются результатом их регулярного подавления.

Как правило, такое состояние вызывает у человека чувство опустошенности и опустошенности.

Сдерживание — это способность интерпретировать свои чувства и переживать их в естественном темпе, принимая себя в любом эмоциональном состоянии, не испытывая страха или стыда за эти «неуместные переживания».

Каждый из нас имеет право на свою точку зрения, поэтому толерантность в принятии и понимании эмоций себя и других – важная и необходимая черта для любого человека.

Необходимо работать над повышением своей самооценки и осознания своей ценности, позволить себе почувствовать то, что рождается внутри, и научиться понимать причины своих реакций.



Как развить эмоциональную компетентность?

Навык распознавания собственных чувств и эмоций других полезен руководителям компаний.

Благодаря ему они могут достичь своих целей в жизни и на работе.

Умение понимать свои чувства и чувства подчиненных является необходимым компонентом развития человеческих ресурсов, а также совершенствования мягких навыков работодателя.

Развитый эмоциональный интеллект позволяет находить общий язык с другими людьми, принимать решения и экологично реагировать на негативные ситуации.

Сегодня на рынке существуют специальные программы, позволяющие руководителям выявить наличие психологических проблем у себя и своих подчиненных и правильно их решить.

Подобные программы также может разработать HR-руководитель компании.

Руководителям важно фиксировать психические проблемы сотрудников, замечать, когда они отвлекаются, апатичны или, наоборот, им трудно справиться с гневом и агрессией, и направлять их за специализированной помощью.

Важно понимать, что успех любой компании зависит от эмоционального настроя ее сотрудников.

Сотрудникам важно развивать эмоциональную компетентность, чтобы своевременно осознавать эмоциональные импульсы и провокации своего мозга, подсказывать ему, что делать и чего не делать.

Результатом этого будут не только правильные действия и правильные решения, но спокойствие и внутреннее равновесие, стабильность.

Для этого важно научиться отделять чувства от себя и оценивать ситуацию, их спровоцировавшую.

Если вы чувствуете злость, сделайте дыхательную практику или медленно посчитайте до десяти.

Это базовые рекомендации, которые полезны для любого человека.



Ментальные маркеры

Есть ряд личных качеств, которые полезны как руководителям, так и подчиненным.

Они позволяют людям, обладающим ими, продуктивно работать, повышать собственную эффективность и сохранять психическое здоровье.



1. Самоконтроль

Это способность контролировать собственное поведение, сохранять внутреннее спокойствие, не предавать свои внутренние ценности в самых сложных эмоциональных и критических ситуациях, а также воздерживаться от действий, которые в данных условиях воспринимаются как ненужные или вредные.

Это качество позволит любому человеку оставаться в строю для достижения глобальных целей на больших расстояниях.



2. Самосознание

Это навык самосознания человека.

Сотрудник, понимающий свои потребности и желания, мысли, эмоции и мотивы, способен принимать правильные решения в рамках рабочих задач.



3. Мотивация

Это своего рода двигатель, который не позволяет человеку сойти с намеченного пути, несмотря на возможные трудности.

Мотивированный специалист хорошо понимает, зачем и ради чего он работает, осознает круг своих задач и их значение в контексте компании и специфике ее деятельности.



4. «симпатия»

Способность сопереживать и распознавать эмоции других людей является одной из основных составляющих эмоционального интеллекта.

«Лимпатия помогает выстроить личные и рабочие коммуникации, сплотить коллектив, мотивировать его и благодаря этому достигать общих целей.



5. Коммуникативные навыки

Коммуникабельные люди быстро находят решение проблем дома и на работе.

Они четко формулируют и доносят до руководства проблемы команды, чем заслужили благодарность коллег.

В целом это качество помогает наладить отношения с партнерами и клиентами, а также даже при неблагоприятных обстоятельствах провести успешные переговоры.

Теги: #здоровье #Карьера в IT-индустрии #психическое здоровье #корпоративные ценности #эмоциональный менеджмент

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.