Брендам и предприятиям, которым требуется цифровое решение для взаимодействия с клиентами для улучшения качества обслуживания клиентов.
О виртуальном помощнике eGain
Airtual Assistant — это реалистичный диалоговый чат-бот, предоставляющий пользователям уникальный, интерактивный и персональный способ получать ответы и помощь на вашем веб-сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Клиент просто общается с виртуальным помощником (также называемым VA, виртуальным агентом или чат-ботом), как и с любым агентом-человеком. Чат-бот понимает не только слова, но и намерения благодаря набору технологий искусственного интеллекта, включающих машинное обучение и рассуждение. Чат-бот eGain обеспечивает фронтальную поддержку, позволяя вашим сотрудникам службы поддержки клиентов сосредоточиться на более сложных задачах. VA действует как гид, помогая клиентам перемещаться по веб-сайту и направляя их в нужное место. Виртуальный помощник отвечает на любые вопросы и даже помогает принять решение о покупке. В любой момент, если возникнет такая необходимость, она может легко перейти на каналы с поддержкой агентов, такие как чат.
Интеграции
См. Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5
Это программное обеспечение еще не было рассмотрено. Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание eGain: США, 1997 г. www.egain.com/products/chatbot-virtual-assistant-software/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Программное обеспечение для удаленного доступа, доставки приложений и обеспечения безопасности для ИТ-специалистов
Уникальное решение удаленного доступа для малого и среднего бизнеса
Разверните безопасный домашний офис за минимальное время с помощью решения для удаленной работы: уникального вида удаленного доступа, позволяющего вашим сотрудникам подключаться и работать непосредственно на своих офисных рабочих станциях, не покидая безопасный дом.
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS-обучение Документация Веб-семинары Личные видео Поддержка Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме реального времени
Виртуальный помощник eGain: часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает eGain Virtual Assistant?
eGain Virtual Assistant работает со следующими пользователями и типами организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.
Вопрос: Какие языки поддерживает eGain Virtual Assistant в своем продукте?
eGain Virtual Assistant поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает eGain Virtual Assistant?
eGain Virtual Assistant предлагает поддержку в рабочее время, круглосуточную онлайн-поддержку и онлайн.
Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется eGain Virtual Assistant?
eGain Virtual Assistant интегрируется с: Amazon Connect, Apple Business Chat, Avaya Contact Center, облачным объектным хранилищем Cisco, Microsoft Dynamics 365, Google Business Messages и Salesforce.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет виртуальный помощник eGain?
eGain Virtual Assistant обеспечивает обучение в форме документации, вебинаров, лично и видео.
Особенности продукта eGain Virtual Assistant
Разговорный ИИ
Виртуальный помощник Распознавание намерений Экранные чаты Разработка без кода
-
Splunk Cloud — Программное Обеспечение Siem
19 Oct, 24
