Хорошее управление взаимоотношениями с клиентами. Программное обеспечение CRM, такое как, например, GoldMine®, дает вам возможность не только проводить эффективное управление продажами, но и проводить эффективные маркетинговые кампании.
Вы можете использовать свою CRM для анализа своей базы клиентов и потенциальных клиентов, чтобы нацелить своих лучших потенциальных клиентов по электронной почте. GoldMine® — отличное приложение для управления контактами, которое позволяет вам фильтровать записи таким образом, чтобы точно выбрать, на каких потенциальных клиентов вы хотите ориентироваться. Это позволит вам настроить эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте и управлять ею, зная, что все, на кого вы нацелены, скорее всего, будут очень оперативно реагировать на ваше коммерческое предложение.
Возможно, вы хотите ориентироваться только на существующих клиентов в определенном месте, а не на клиентов в других местах. Было бы легко отфильтровать клиентскую базу и отсеять только тех клиентов в том регионе, на который вы хотите ориентироваться. Затем вы можете отправить им персонализированное электронное сообщение со своим рекламным предложением. Вы даже можете разделить всех своих клиентов на разные области, в зависимости от местоположения, и отправлять каждому сегменту собственное рекламное сообщение, персонализированное для этой области.
Если вы проводите кампании на телевидении или размещаете рекламу в газетах, вы можете тщательно отслеживать кампании, измеряя результаты окупаемости инвестиций. Таким образом, вы сможете определить, какая телевизионная кампания или реклама в газете была эффективной и успешной, а какая нет.
Программное обеспечение GoldMine®, но не программное обеспечение ACT!®, даже предоставляет вам возможность читать сценарии непосредственно из CRM, что может быть использовано телемаркетологами в кампании телемаркетинговых звонков. Это мощная функция, полностью находящаяся под вашим контролем, позволяющая добиться более эффективного маркетинга.
Соотнесение бизнес-результатов с реальными проведенными кампаниями имеет важное значение для успеха любой компании. Крайне важно знать, какие из предпринятых маркетинговых мероприятий оказываются наиболее эффективными, а какие терпят неудачу. Эти знания позволяют компании знать, какие кампании следует повторить, а какие следует списать на опыт. Хорошее программное обеспечение CRM, такое как GoldMine®, позволяет вам сделать это с легкостью.
ACT!® позволит вам очень эффективно осуществлять базовое управление контактами, но, вероятно, он не обладает мощью программного обеспечения GoldMine®, особенно когда дело касается автоматизации и запуска задач. GoldMine® предоставит вам глобальное представление по всей сети о том, как используются ресурсы и достигаются результаты. Поскольку вся информация хранится в единой базе данных, можно с одного взгляда увидеть всю картину — эффективность продаж, а также каждое действие отдела продаж в прошлом, настоящем и будущем.
Можно определить всю маркетинговую стратегию, используя экстраполированные показатели, полученные с помощью программного обеспечения. Сильные стороны можно выделить и использовать. Слабые места можно устранить или максимально увеличить, если это возможно. В то время как до сих пор не выявленные возможности могут быть мгновенно использованы для получения большей прибыли. Вероятно, именно эта мощь хороших средств аналитической отчетности и является настоящей силой хорошей CRM, поскольку в противном случае это не более чем эффективная электронная адресная книга.
Ни для кого не секрет, что электронный маркетинг играет важную роль в построении прочных долгосрочных отношений с клиентами. К сожалению, многие пользователи электронной почты до сих пор не используют свои проекты электронного маркетинга в качестве возможностей для проведения сложных исследований. Если подумать, потенциальных клиентов не интересуют красивые, яркие, выдающиеся предложения. Да, конечно, но им также хотелось бы понять специфические чувства, стоящие за этим убедительным содержанием: почему парикмахер Хелен решила не использовать свою лабораторию для мониторинга компьютерных вирусов?
На самом деле ваш потенциальный клиент не получает от ваших рассылок по электронной почте больше, чем ему нужно, но ему нравятся ежемесячные отчеты об их финансах. Основываясь на своих положительных отношениях с вами, она примет вашу просьбу о помощи в ее самодовольной путанице доходов, но однажды она выкопает себе могилу. И вы можете найти такие записи, как «никогда не иметь дело с этими людьми» в группе Facebook или убедить в электронных письмах с проверками палаты.
В то же время, четкое информирование о каждой поправке в спаме снижает склонность кого-то рекомендовать другу стать вашим клиентом: «Почему, вы говорите, последнее письмо вдруг простило нам не общаться с Вари Леной? вакансии. Я не смотрел обновление резюме, не работал Стефани, Изабель,. поэтому не беспокоился о Питере, богатом баре. Вчера она пришла на кофе. Мы говорили о том, что полезно для моего здоровья. И она тайно понизила голос: «Не предлагаешь заняться с ним любовью, кумЭ» Эти люди просто подсознательно пытаются скрыть свои скрытые раны, придираются к нам по-разному, не закрывая комментариев к одним и тем же приказам, но неуклюже.
-
Аудиокниги: На Противоположных Конца?
19 Oct, 24 -
Seo-Фирмы В Индии
19 Oct, 24 -
Преимущества Кредитов До Зарплат?
19 Oct, 24 -
Savvy Marketing – Бизнес-Реклама В Интернете
19 Oct, 24 -
Зачем Использовать Партнерские Программы
19 Oct, 24 -
Безопасность: Данные Восстановлен?
19 Oct, 24
