Колл-центры и группы поддержки клиентов, которым необходимо эффективное и многофункциональное программное обеспечение для контакт-центров.
О контакт-центре Dialpad
Подключайте агентов к клиентам и доставляйте ответы из любой точки мира.Создавайте положительные результаты для своих клиентов, как можно быстрее направляя их к нужному представителю с правильными ответами.
Следите за клиентами и закрывайте новые дела с помощью исходящего звонка и интеграции с CRM, которые позволяют вам сосредоточиться на разговоре, а не на инструментах.
Общайтесь со своими клиентами по всем каналам и пропускайте повторяющиеся вопросы: мы сохраним историю разговоров и контекста в чистоте и порядке.
Простая настройка и развертывание за считанные минуты благодаря встроенному облачному администрированию.
Никакого специального оборудования не требуется, просто загрузите приложение и начните принимать звонки.
Voice Intelligence™ помогает агентам предлагать рекомендуемые решения, одновременно позволяя менеджерам отслеживать настроения и обнаруживать тенденции в момент их начала.
Держите менеджеров в курсе активности и производительности агентов с помощью информационных панелей в реальном времени, объема вызовов, показателей очереди удержания и настраиваемых настенных экранов.
Цены
Начальная цена: 75 долларов США за пользователя в месяц.Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Панель набора номера Основана: 2011 г., США.
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Универсальная коммуникационная платформа, созданная просто.
Pronto — это коммуникационный хаб, созданный для обычного пользователя.
Pronto — это коммуникационный хаб, созданный для обычного пользователя.
Он объединяет людей посредством чата и видео, чтобы они могли учиться быстрее, работать эффективнее и беспрепятственно общаться.
информация о продукте
Системные требования SaaS Windows Mac iPhone iPad Android Учебная документация Онлайн-поддержка Личная поддержка Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме онлайнКонтакт-центр Dialpad: часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает контакт-центр Dialpad? Контактный центр Dialpad работает со следующими пользователями и типами организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Dialpad Contact Center в своем продукте? Контактный центр Dialpad поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Контактный центр Dialpad? Контакт-центр Dialpad предлагает поддержку в рабочее время, круглосуточную онлайн-поддержку и онлайн.
Вопрос: С какими еще приложениями или службами интегрируется Dialpad Contact Center? Контакт-центр Dialpad интегрируется с: Domo, Google Workspace, KrispCall, LinkedIn, Lumos, Microsoft 365, Okta, Outreach, Salesforce, ServiceNow и Zendesk. Вопрос: Есть ли у контакт-центра Dialpad мобильное приложение? Да, у Dialpad Contact Center есть мобильное приложение для Android, iPhone и iPad. Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Контактный центр Dialpad? Контактный центр Dialpad проводит обучение в форме документации, онлайн и лично.
Вопрос: Есть ли контакт C с панели набора номера?
