Оригинал и аудиозапись интервью можно найти в этом блоге.
На мои вопросы отвечает основатель ABBYY Cybiko — компании, которая недавно произвела фурор в США своими инновационными разработками.
Его зовут Давид Ян, и он один из самых известных предпринимателей, работающих в сфере ИТ в России.
Его биография включена в американский справочник «Кто есть кто – 2001».
Давид Ян – лауреат премии Правительства РФ в области науки и технологий.
Дэвид Ян — основатель ABBYY Помимо IT-сферы, Дэвид также занимается ресторанным бизнесом.
Среди его проектов — FAQCafe и ARTEFAQ — заведения для знакомства с творческими людьми и приятного времяпрепровождения.
Но от IT далеко не уйдешь, и поэтому недавно Дэвид и Ко запустили новый проект под названием IIKO — систему управления ресторанным бизнесом.
Если вы хотите поближе познакомиться с неординарной личностью Давида Яна, прочитайте интервью.
В последнее время молодые люди не хотят идти в школу, а спешат сразу на работу.
Что вы думаете об этой тенденции? Действительно, я очень часто наблюдаю такое у студентов, желание заняться «чем-то интересным», а не учиться.
Но я думаю, что вначале людям придется приложить усилия, чтобы преодолеть это нежелание и заставить себя отучиться.
И причем делать это не ради корочки диплома, а для того, чтобы получить знания, которые многие никогда в жизни не получат. Многое еще зависит от университета, от среды, в которой ты оказываешься.
Очень сложно учиться одному, когда все вокруг не учатся, а только ходят на дискотеки и в кафе.
Вам необходимо преодолеть все эти искушения, постараться как можно больше увлекаться, получить знания, навыки и научиться самодисциплине.
Тогда это поможет в реальной работе.
Дэвид, что ты получил от учебы в МФТИ? У меня и у моих друзей, окончивших МФТИ, я думаю, ничего бы не получилось, если бы мы не поступили в эту школу.
У нас была странная ситуация, потому что мы были одержимы.
Сначала мы учились 3 года в физико-математической школе и во время учебы в этой школе брали факультативы по физике.
Выпускники нашей школы, поступившие на физико-технический факультет, летом вернулись на каникулы и преподавали у нас факультативы.
Мы увлекались, участвовали в олимпиадах, мы треть нашего класса из 30 человек.
И большинство из нас в конечном итоге поступило на физико-технический факультет. Из нашей школы поступило 12 человек, что стало историческим рекордом; больше поступило только из 18-й Московской физической школы.
Если ты попадаешь в физику и технику, то ты обязан учиться, иначе ты просто бросишь учебу.
И это дало нам дисциплину; мы учились ночью.
Там устроена система так, что вас не пустят на тестовую сессию, если вы не сдали так называемые задачи.
Атмосфера, в которой мы находились, заставляла нас учиться.
В какой-то момент желание реализовать какие-то проекты пересилило.
Честно говоря, с 3-го класса я хотел быть физиком и пошел на физико-технический и до последнего курса продолжал быть уверенным, что буду изучать науку, в частности, физику твердого тела.
Изначально, когда возникла идея электронного словаря «Лингво», идеи уйти из физики и уйти из Физтеха не было.
Было желание сделать программу на каникулах и вернуться к физике.
Потом жизнь сложилась иначе, но годы до этого научили меня работать, когда не хочется, вот что я говорил о самодисциплине.
Вам придется делать это постоянно на протяжении всей жизни.
«Плохая новость» для молодежи заключается в том, что жизнь устроена таким образом, что вы тратите 90% своего времени на рутину и 10% на творчество, чем бы вы ни занимались: написанием книги, изобразительным искусством, физикой или бизнесом.
Если вы не научитесь подталкивать себя и быть марафонцем в раннем возрасте, то вы не сможете научиться этому в жизни.
Университеты в основном занимаются техническими знаниями.
Где вы получили знания о бизнес-среде и работе в ней? Университет - технические знания.
отчасти да.
Но есть фраза, которую я впервые услышал от родителей, учившихся на физфаке МГУ: «в университете преподают не сами знания, а то, где о них можно прочитать».
Фактические знания, которые вы получаете, — это малая часть того, что вы получаете в хорошем университете.
В хорошем университете ты приобретаешь способность учиться, умение самостоятельно ставить цели и достигать их.
Вы изучаете модель мышления, главное, чему учат в физике и технике, как думать о проблеме, как ее исследовать, как добиваться результатов.
А это то, что вам понадобится и в бизнесе, и в медицине, во всем.
Физтех был создан по образу и подобию MIT (Массачусетский технологический институт).
Я недавно был в MIT и общался с руководством, со студентами, действительно была очень похожая атмосфера.
Действительно, больше внимания уделяется изобразительному искусству и современному искусству.
Здесь находится знаменитая Медиа-лаборатория, открытая Сеймуром Пейпертом, где встречаются искусство, наука и технологии.
В Физтехе больше внимания уделяется техническим дисциплинам, хотя есть огромное количество художников, вышедших из Физтеха.
Начиная от Филиппенко, заканчивая Владимиром Смоляром – известным художником-спектаклем или Александром Ильичевским – модным молодым писателем, который 4 дня назад получил Букеровскую премию – высшую награду в литературе.
Я не согласен с тем, что дают в основном технические знания.
Там учат думать, там учат добиваться целей.
Знания в области бизнеса и экономики я приобрел путем самообразования, как и все мои друзья, окончившие физико-технический факультет, но в настоящее время не работающие в области физики.
Если вас учили учиться, то вы сможете прочитать и разобраться самостоятельно.
Мой друг Карен Мусаелян — управляющий партнер компании Merrill Lynch и входит в сотню самых известных банкиров США.
Он приехал на Уолл-стрит с Роуд-Айленда, где после физкультуры изучал физику.
В самолете, прочитав два талмуда по финансовому и рыночному менеджменту и сдав вступительный тест JP Morgan лучше, чем MBI. В результате он был принят на работу и быстро получил должность вице-президента JP Morgan. Еще его спросили: «Где тебя так учили и есть ли еще такие финансисты в том же физико-техническом училищеЭ» Главное – научиться получать знания и добиваться целей, а все остальное приложится.
Ваша компания ABBYY нанимает специалистов в основном из МФТИ? Нет, у нас нет какой-либо квалификации для вуза, который человек должен окончить.
У нас есть несколько этапов приема.
Первый этап – резюме, когда они отсеиваются по внешним признакам.
Затем проводится несколько собеседований.
Потом вступительный экзамен, это проблемы, которые нужно решить.
И по результатам решения задач кандидату предлагается стать стажером.
Стажировка длится от 1 до 6 месяцев.
После чего сдается квалификационный экзамен и после квалификационного экзамена человек становится штатным работником.
Полгода назад мы собирали статистику сдавших ЕГ? по специальности программисты-инженеры, и 30% были выпускниками физико-технических факультетов, 30-40% - несколько факультетов МГУ, а остальные 30% - все другие вузы России.
Еще у нас есть большая кафедра прикладной лингвистики, в которую в основном входят люди из РГГУ и ряда других вузов, связанных с прикладной лингвистикой.
Недавно появились люди с филфака МГУ, есть крепкие ребята из РУДН и т. д. В настоящее время существуют программы, понимающие и распознающие смысл печатного текста? Или наука еще не дошла до этой точки? Этим занимается большое количество исследовательских групп в мире, занимающихся исследованиями в области семантики.
Цели ставятся разные.
Невозможно создать систему, которая будет понимать все.
Необходимо, чтобы она понимала какую-то цель в приложении.
Одно дело создать экспертную систему, которая будет ставить диагноз по симптомам.
Другое дело разобраться, чтобы отличить спам от неспама.
В-третьих, попытайтесь разобраться в переписке, связанной с подготовкой к терактам или понять через переписку о попытке совершения какого-либо нарушения в финансовой сфере.
Поисковым системам необходимо индексировать и искать смысл.
Существует направление, связанное с аннотированием документов, т.е.
для работ научного и иного плана необходимо иметь краткое содержание документа, чтобы дать возможность читателю ознакомиться с тем или иным документом.
Есть направление, связанное с машинным переводом с языка на язык.
И чтобы создать систему, которая переводит с качеством, близким к качеству переводчика-человека, необходимо понять, что было сказано в первичном документе, а затем сформулировать то же самое на другом языке.
Из очень серьезных областей, связанных с семантикой, изучено пока мало, но грозит оказаться важным понимание слитной речи, умение распознавать ее, не настраиваясь на голос говорящего.
Это одна из самых сложных задач — распознавание слитной речи без настройки на голос говорящего, которая называется «Speaker Independent Continuous Speech Recognition».
Особая сложность этой задачи заключается в том, что в речевом сигнале.
Если просмотреть записанный вами wav-аудиофайл, то окажется, что до 70% информации в файле уже отсутствует, ее нет в физическом сигнале, но где-то 30% есть.
Однако вы понимаете меня почти на 100%, признаёте, что я говорю, потому что ваш мозг восстанавливает утраченные 70% информации.
Это очень легко проверить.
Если я начну говорить что-то по-армянски, я продиктую какой-нибудь адрес на армянском.
Громкость сигнала будет та же, соотношение сигнал/шум будет такое же, но то, что я сказал буквами, вы сможете распознать, может быть, те самые 30% информации.
Вы сможете распознать некоторые гласные, но не сможете распознать 70%, потому что не сможете восстановить утерянную информацию.
Чтобы научить компьютер распознавать такого рода тексты, нужно научиться понимать, что говорит говорящий.
Это осложняется еще и тем, что устная речь имеет висячие предложения, вообще не содержит полных, грамматически правильных форм и т. д. Семантический анализ усложняется во много раз, поскольку синтаксический анализ, который должен предшествовать семантическому, очень сложен.
Это направление, которое могло бы обозначить то, что вы назвали «пониманием» печатного текста.
В каждой из этих областей есть исследовательские группы, которые пытаются что-то сделать, кто-то более успешно, кто-то менее успешно.
Сейчас наука не знает функционирующей системы, которая бы решила все эти проблемы.
Наша компания уже 12 лет занимается исследованиями в области прикладной лингвистики и семантики.
И мы создаём то, что образно можно назвать смысловой вселенной.
Это своего рода система, основанная на универсальной семантической иерархии.
Это своеобразная модель знаний о мире, имеющая иерархическую систему независимых от языка семантических классов.
На самых глубоких уровнях вложенности этого дерева появляются языкозависимые элементы, т.е.
лексемы.
Через некоторое время мы сможем официально объявить, что именно это будет за приложение.
Но я не могу сделать это сейчас.
Официально мы начнем говорить о том, как эта технология будет использоваться в прикладном смысле.
Эта информация будет доступна позже, я думаю, к 2008 году.
Расскажите, как сейчас обстоят дела с проектом НЛК? Я начал об этом говорить в предыдущем вопросе.
Это своего рода технология в области прикладной лингвистики и семантики.
Сейчас мы находимся в преддверии бета-тестирования.
Мы планируем продемонстрировать работу бета-версии коммерческого продукта в 2008 году.
Кто будет тестировать бета-версию? У нас есть партнеры, с которыми мы договорились на эту тему, и на первых порах этим будет заниматься ограниченный круг людей.
Насколько вы продвинулись в развитии искусственного интеллекта? Чего удалось достичь за время существования ABBYY? В сознании общественности слово «искусственный интеллект» воспринимается с определенным футуристическим подтекстом.
Но на самом деле это название определенного класса технологий, которое было дано отцами-основателями этого направления в 1956 году и в целом не включает в себя ничего сверхъестественного.
Все технологии, связанные с распознаванием, как правило, относятся к технологиям искусственного интеллекта.
Технология, используемая в FineReader, относится к классу технологий искусственного интеллекта.
Всевозможные технологии, связанные с классификацией, принятием решений, вплоть до того, что в стиральной машине Electrolux используются методы искусственного интеллекта, который решает, как долго стирать и сколько порошка добавлять.
Конкретно в нашей компании это FineReader. Наша последняя версия точнее, умнее, лучше распознает некачественные тексты и умеет бороться с дефектами, даже когда буквы разрезаны пополам.
Это самое важное достижение.
Ряд методов, используемых в НЖК для разбора, анализа и синтеза предложений, — они также относятся к методам искусственного интеллекта, но считать их достижениями пока рано.
Когда появится коммерческий продукт, тогда можно будет говорить о достижениях в этой области.
Какие типы информации распознает FineReader? Программе все равно, откуда берется источник графической информации: сканер, камера, что угодно.
Его задача — превратить графическую информацию в редактируемый текстовый файл.
В какой-то момент к списку таких форматов добавился PDF. Не только растровая графическая информация, но и векторная графическая информация стала распознаваться и превращаться в редактируемый текст. Все ли разработки вашей компании успешны или есть какие-то, которые были сняты с производства? Все началось с электронных словарей; это, конечно, сохранилось.
Потом мы начали делать морфологию, проверку орфографии, которая органично вошла в системы Lingvo, FineReader и NLC. Тогда OCR — это целая область распознавания не только неструктурированных, но и структурированных документов: банковских платежных поручений, счетов, счетов-фактур, счетов-фактур, анкет. Параллельно появилась технология распознавания рукописного текста.
Мы начали и продолжаем активно использовать все, что перечислено.
К таким вещам, которые мы приостановили, относятся, с очень большой натяжкой, некоторые лексикографические области.
Мы не только авторы программы, управляющей словарями Lingvo, но и авторы ряда словарей, которые туда включены.
Из 130 словарей, которые входят в «Лингво», некоторые созданы нашими специалистами, нашими лексикографами.
И мы лицензировали некоторые из них у авторов.
И в какой-то момент мы приостановили работу над узкоспециализированным контентом, усилили команду и начали работать над общим лексическим контентом.
В частности, недавно мы издали совместно с издательствами «Русский язык Медиа» и «Дрофа» большой англо-русский словарь на бумаге.
Это двухтомный большой англо-русский словарь, самая актуальная лексика на сегодняшний день.
Но в ближайшем будущем приостановленная часть в области контента и лексикографии будет вновь возрождена на совершенно новом профессиональном уровне.
Дело в том, что мы основали компанию ABBYY Press, которая будет специализироваться на издательском бизнесе.
В рамках этой компании мы будем создавать собственный контент, собственные словари, справочники и различные информационные материалы.
И мы опубликуем их не только в электронном виде, но и на бумажном носителе.
Таким образом, приостановив часть нашей узкоспециализированной лексикографической деятельности в сфере компании ABBYY, мы через некоторое время передали это направление специально выделенному подразделению - независимой компании.
Мы поняли, что то, что мы делаем, мы должны делать хорошо и быть лучшими в своей области.
Поняв, что в рамках программной компании нам будет слишком дорого добиться высокого качества узкоспециализированного контента, мы решили создать специальную профессиональную структуру, набирающую специалистов из этой области.
Возможно, нам стоит поговорить и о платформах.
Мы выпустили FineReader версии 5.0 для Mac и после этого больше не двигались в этом направлении.
Нас в этом упрекают, люди требуют наши продукты для платформы Mac, и пока нам, к сожалению, нечего ответить.
Потому что это очень дорого.
Мы посчитали стоимость разработки и пока не можем себе этого позволить.
Но я думаю, что это пока временное явление; через некоторое время мы снова возродим это направление и выпустим наши продукты для Mac. Поскольку нам нравится эта платформа, она очень динамична, и мы хотели бы видеть наши продукты для Mac. Какие вехи в вашем бизнесе вам запомнились больше всего? Вспоминаются тяжелые времена, тяжелые времена в хорошем, творческом смысле, когда работы много.
Когда все спокойно и хорошо, это меньше запоминается.
Первое, что приходит на ум, это начало, когда мы с Сашей Москалевым сидели вместе в Черноголовке и делали «Лингво».
Когда мы бегали в поисках своих первых инвесторов, то это был центр НТТМ, который помог нам с кредитом начать работу.
То, как мы продавали наши первые программы, напрямую звоня в организации, было в советские времена, до распада Советского Союза.
Начало работы Кости Анисимовича, Вадима Терещенко и Кости Зуева над системой FineReader. Первые этапы продвижения на западный рынок, организованные Сергеем Андреевым, наши первые контакты с немецкими, американскими и украинскими партнерами, которые привели к созданию ABBYY Ukraine, ABBYY Europe и ABBYY USA. Позже, конечно, проект Cybiko. Карманный компьютер Cybiko Это очень яркий, очень трудный этап жизни.
Когда в 1998 году пришла идея создать карманный компьютер связи, который позволил бы молодым людям знакомиться на расстоянии и отправлять друг другу сообщения.
СМС тогда еще не было, Bluetooth был на бумаге в виде спецификаций, экспериментальные чипы только выпускались, Wi-Fi был размером с большую PCMCIA-карту и потреблял столько энергии, что ни одно карманное устройство не могло с ним справиться.
Сейчас такие трудные времена.
Мы основали компанию, запустили продукт, произвели его массово, продали четверть миллиона копий Cybiko за 4 месяца.
Это было очень драматичное и интересное время.
Нас узнавали на улицах Нью-Йорка.
Общий тираж всех публикаций о проекте Cybiko составил около 650 миллионов экземпляров.
Я встретил Стива Кейса, генерального директора AOL (America On Line), Time Warner, после чего они инвестировали в Cybiko. Я встретил Йоси Варди, основателя ICQ. Йоси Варди и Дэвид Янг И Йоси Варди тогда сказал, что Cybiko — крупнейшее изобретение человечества после MP3. Было очень приятно услышать это на форуме в Аризоне.
Это были очень интересные годы, когда я в течение месяца спал по два часа и видел сны наяву.
Впервые в жизни я испытал это явление, когда шел по аэропорту Цюриха, и во время прогулки по коридору мне приснился сон.
Это было очень напряженное время.
Это было тогда, когда, только выходя на американский рынок, NASDAQ рухнула, в Америке случился кризис, полмиллиона человек потеряли работу.
Понимая, что это затянувшаяся история в Америке, мы только что вышли из нее и вышли с Cybiko на европейский рынок, а в этот момент случился теракт 11 сентября и все.
Рецессия распространилась и на европейский рынок, и нам пришлось провести реструктуризацию компании.
Это то, что приходит на ум.
Помню начало FAQCafe, тоже прекрасное время - 2004 год. Немного непривычное для меня направление, больше похожее на хобби.
Но с финансовой точки зрения FAQCafe — очень успешный проект. Сейчас на рынке представлено множество миниатюрных программ, выполняющих простые задачи.
Посоветуйте, пожалуйста, российским разработчикам ПО, в каком направлении им двигаться? Стоит ли им разрабатывать такого рода программы или следует сосредоточиться на серьезных программных продуктах? Вам нужны оба.
Иногда, разработав небольшую программу, люди узнают тебя и это становится трамплином в большой бизнес.
Это можно сказать и о Lingvo и ABBYY. Тем не менее, Lingvo следует отнести к небольшой программе.
Это то, что было вначале, вместе с 10 разными словарями, существовавшими в то время в России.
Чего вам не следует делать, так это не зацикливаться на этом.
Разработав небольшую нишевую программу и добившись определенной популярности, вам необходимо извлечь из нее выгоду.
Что значит капитализировать в данном случае? Это для создания команды, ведь один в поле не воин.
Не всегда можно надеяться, что мы с моим другом Петей всю жизнь будем делать небольшие программы.
Что дальше? Обязательно будет срыв.
Либо Петя уйдет, либо Microsoft выйдет с подобной программой и этот бизнес закроется как класс.
Если вам повезло, вам удалось сделать небольшую нишевую программу, которая взлетела и стала популярной — вам нужно немедленно двигаться дальше.
Нам нужно набирать людей, нам нужно искать инвесторов, нам нужно популяризировать бренд и выпустить еще несколько программ под этим брендом.
Если основатель трезво чувствует, что ему не хватает каких-то предпринимательских качеств или профессиональных качеств, то ему нужно нанимать менеджера, нужно сразу двигаться, ловить момент. Что касается больших программ.
Сразу разработать большую программу не получится.
Даже если вы его разработаете, вам все равно нужно уметь его продать.
Большая программа – она тоже стоит немало.
А если нет имени, если нет предыстории, если нет послужного списка, кто это купит? Либо в этом случае нужно сразу заручиться поддержкой крупного покупателя, крупного клиента.
Есть отношения, которые сложились на другой основе.
Появилась крупная компания, которая продавала компьютеры, обслуживала 1С, крупные магазины Газпрома, сложились профессиональные и доверительные отношения.
И эта компания сказала: Да, решите эту управленческую проблему, мы у вас ее за 100 тысяч купим.
долларов.
Тогда можно попробовать рискнуть, набрать команду, начать развиваться.
Возможно, что-то получится.
Но это не всегда получается, даже если есть заказчик, готовый платить.
Риски будут заключаться в том, что невозможно будет нанять профессиональных людей; можно будет набирать людей среднего качества, которые будут закладывать в архитектуру неправильные решения.
Пройдет полгода, появится прототип.
И станет понятно, что она тормозит (в том смысле, что программа работает медленно), что она не отвечает потребностям заказчика в масштабируемости.
Придется начинать все сначала, но время упущено и заказчик уже через 6-8 месяцев начинает нервничать: Ну куда, куда? Ты сказал, что все будет хорошо.
Вы признаетесь, что два месяца назад решили все бросить и начать все сначала.
Получается, что два-три года потеряно, заказчик недоволен, отношения испорчены, команда не создана, новых клиентов нет. И естественно появляются инвесторы, которые, заказчик не глупый, заплатят все эти деньги вперед. Он заплатит процентов 10-20 и подождет. А чтобы сделать программу, нам нужно больше денег.
И под это втягиваются деньги друзей и знакомых, таких ангельских инвесторов, которым говорят: «Смотрите, вы видите заказ на 100 тысяч долларов, дайте мне 20 тысяч долларов, я найму пару программистов».
В результате эти инвесторы полностью расстроены ситуацией, что называется разочарованы, их деньги пропали.
В общем, пытаться начать сразу с больших программ — это очень большой риск, даже если есть заказчик.
Если заказчика нет, то риски еще больше, потому что помимо всех этих рисков добавляется риск того, что задача поставлена не совсем точно.
Это не праздный вопрос, я знаю такие ситуации, они случаются постоянно.
Однако компания, полагая, что знает, как решить эту проблему, начинает решать ее по своему разумению, но ей не хватает аналитики, не хватает предметных знаний, чтобы делать то, что действительно нужно рынку.
Она придумывает какое-то решение, которое пытается продать.
Первые клиенты на это попадаются, пытаются использовать, а потом обнаруживают, что это не решает то, это, это, и это вообще не удобно, и это совершенно неправильно.
Что-то можно исправить, но что-то касается архитектуры, самого фундамента, а это в принципе изменить нельзя, надо переписывать заново.
Так что же нам тогда делать? Поэтому здесь, как и в любом инновационном бизнесе, святое слово – команда.
В книге Джима Коллинза «От хорошего к великому» (в русском переводе «От хорошего к великому») очень четко написано: «сначала — кто, потом — что».
Сначала решите, кто ваша команда, с кем вы пойдете в бой, с кем будете работать, а затем решите, что вы будете делать.
Это абсолютная истина, которую необходимо понять каждому молодому предпринимателю.
Вы неоднократно говорили, что успешный бизнес – это хорошо подобранная команда.
Дайте несколько советов, как правильно подобрать команду, которая поможет вашему бизнесу расти? Мне бы очень хотелось увидеть простые рекомендации, простые советы, которые могли бы, как лакмусовая бумажка, определить, прав человек или нет. Конечно, задача более многоплановая и рекомендации, подходящие в одной ситуации, не подходят в другой.
Недавно я прочитал книгу Дэнни Мейера «Высокая кухня Дэнни Мейера», переведенную на русский язык.
Это один из самых успешных американских рестораторов.
Он рассказывает о том, как они создали свой первый ресторан и как сделали остальные рестораны.
Рестораны, которые быстро вошли в число 20 лучших ресторанов США.
Это человек-легенда, очень успешный в финансовом отношении, очень успешный в плане бизнеса, качества кухни и т. д. Он рассказывает о том, как подбирал команду для своего бизнеса на рынке гостеприимства.
Он говорит, что в какой-то момент понял, что есть вещи, которым человека невозможно научить.
Либо они даны от рождения, либо их не даны.
Не нужно тратить время на таких людей, нужно сказать им спасибо и продолжать с теми, у кого оно есть.
Он называет это принципом 49 на 51. Он пришел к выводу, что если бы существовал человек, 100% квалифицированный для работы в сфере гостеприимства, то ему пришлось бы обладать 51% врожденной теплотой и гостеприимством и 49% техническими навыками.
Именно в таком соотношении гостеприимство и радушие стоят чуть больше профессиональной части.
Раньше он думал, что профессионал есть профессионал, стопроцентный профессионал должен работать.
Нет, именно так – 51% врожденного радушия и 49% профессионализма.
И тогда он выбрал этот путь.
Он сказал: «Вы никогда не научите его 51-му проценту радушия.
Если вы возьмете кандидата и увидите, что у него 51% сердечности, но не хватает 49% профессионализма, то возьмите его и научите.
И рано или поздно он станет хорошим сотрудником.
Если все наоборот, то радушию вы его никогда не научите, только не тратьте на него время».
Самое смешное, что эта логика применима и к бизнесу в целом, нужно просто заменить радушие желанием сделать компанию лучше, продукт лучше.
Если у него есть желание сделать лучшую компанию, лучший сервис, лучший продукт, но ему не хватает 49% профессионализма, то возьмите его и научите.
Но если у него нет желания сделать лучшую компанию, лучший продукт, то его не следует брать на работу, уж точно не следует брать на работу на первых порах.
Это крайне важно для стартапа, для молодой компании.
Так что первое ядро состоит из людей, одержимых идеей поступать как можно лучше, вопреки собственным интересам.
Чтобы интересы бизнеса стояли выше личных интересов.
Возможно, это высокие слова и кому-то могут показаться бессмысленными, но на самом деле они очень практичны.
Моральный дух и личные качества человека на ранних стадиях проекта имеют решающее значение.
Профессиональные навыки также чрезвычайно важны, но если у вас есть способности, им можно научить со временем.
Создавая такую команду, люди вдохновлены на что-то великое, даже если это локально противоречит их личным интересам, готовы пойти на компромисс, пожертвовать личными амбициями, но главное – сделать это.
С такими людьми можно идти в бой и строить бизнес.
Потом постепенно нам нужно подобрать команду высоких профессионалов и соотношение 51 к 49 надо как-то поддерживать.
Мы стараемся задавать вопросы и из интервью понимать, в чем главная цель жизни людей, видят ли они эту цель? Как они видят цель на следующий год, на следующие пять лет, на следующие 30 лет. Мы задаем эти вопросы, слушаем их ответы и пытаемся понять, будут ли они работать в команде, будут ли они командными игроками или они волки-одиночки.
Мы стараемся не бороться с одинокими волками.
Работать с ними можно сдельно, удаленно, они очень эффективны в краткосрочной перспективе.
Если вам нужно что-то сделать быстро, такие волки-одиночки, работая удаленно, дают очень быстрые результаты.
Но если их взять в офис, то они портят команду, разрушают коллектив своим индивидуализмом, своими оценками людей и демонстрацией превосходства в своей области.
Если мы нанимаем менеджеров, мы смотрим на то, занимались ли люди социальной работой в школе или колледже.
Человек никоим образом не изменился со школы и даже детского сада.
Человек с активной жизненной позицией, как правило, в школьные и университетские времена оказывается на виду, буквально во главе группы.
Мы смотрим на способности и желание человека совершенствоваться, самообучаться и самодисциплины.
Оценки в школе свидетельствуют не столько о знаниях, сколько о внутренней дисциплине человека.
Если человек был троечником – это сигнал, это свойство его характера.
Это не значит, что мы его не возьмем, мы очень внимательно посмотрим на его личные способности к самоорганизации и самодисциплине.
Есть такие ребята, голова на месте, ум у них очень ясный, быстрый, смелый, но при этом в школе получают плохие оценки: двойки, тройки.
Человек говорит: «Да, я все понял, но с преподавателями у меня не сложились хорошие отношения, мне не нравилось учиться».
Это не значит, что мы его точно не возьмем, это значит, что мы будем к нему очень внимательно присматриваться.
Иногда такой человек является хорошим продавцом, но вряд ли такой человек готов к дальнему пути, к тяжкому бремени в несколько лет, работать над одним и тем же проектом, никуда не прыгать, ужиться в таком семья.
Столько параметров из его прошлой жизни очень четко символизируют то, что произойдет в будущем.
Однажды вы сказали: «Я не думаю, что нам это удалось».
Что успех означает для вас? Честно говоря, я не очень помню, почему это было сказано.
На мой взгляд, это было вырвано журналистом из контекста ради броского заголовка.
Я не знаю, что такое успех.
Если бы вы спросили меня, что такое счастье, я бы сказал вам, что счастье – это правильный путь.
Счастье – это не состояние, это процесс.
Счастья не достичь, к нему можно пойти.
Процесс достижения – это настоящее счастье, а сам факт достижения – временное удовлетворение.
Когда дело доходит до успеха, все относительно.
Конечно, нашим сотрудникам приятно знать, что в мире 30 миллионов пользователей системы FineReader и 5 миллионов пользователей Lingvo. Это меня радует, это то, что заставляет многих людей работать более интенсивно и с большей отдачей.
Потому что успешный бизнес может быть только тогда, когда компания делает что-то полезное для людей.
Главной целью любой компании должно быть удовлетворение потребностей потребителя, это основная цель.
А все финансовые показатели и финансовые цели являются следствием, второстепенной целью.
Я категорически против формулировок, когда на первое место ставятся финансовые цели в бизнесе.
Это краткосрочный бизнес - шабаш.
Поехали - заработаем - убежим.
И если мы хотим создать компанию на многие годы, эпохи, «на вечность», то мы должны поставить перед собой самую главную цель – сделать людей счастливее, улучшить жизнь людей вокруг.
Если мы поставим эту цель и достигнем ее, мы сможем найти способ получить от нее деньги.
Вот пример Википедии, который должен быть показателен, или пример Скайпа, которым мы сейчас пользуемся.
Вначале Википедия существовала как совершенно некоммерческое явление.
Фонд Викимедиа — это люди, которых вдохновила идея дать каждому возможность доступа к информации и знаниям.
И сейчас уже есть много вариантов, как это получить Теги: #Интервью #бизнес #Программное обеспечение #Чулан
-
Rss — Что Вам Нужно Знать
19 Oct, 24 -
Орбитальное Обслуживание (Продолжение)
19 Oct, 24 -
Геомансинг Или «Я Там, Где Хочу Быть»
19 Oct, 24 -
Ms Рдп 6.1
19 Oct, 24 -
Если Больше Нет Масла
19 Oct, 24
