Аудитория
Компании, которым нужна информация о разговорах с клиентамиО моментах Cx
Мгновенная информация из разговоров с клиентами.Узнайте, что больше всего беспокоит ваших клиентов и вредит вашему бизнесу.
Всего несколькими щелчками мыши классифицируйте и анализируйте 100 000 обращений в службу поддержки клиентов, заявок и чатов.
Маркировка заявок вручную является громоздкой и ненадежной, а агенты службы поддержки клиентов часто не могут классифицировать важные детали запросов клиентов.
Они могут даже оставить до 60% ваших обращений в службу поддержки без пометок.
Cx Moments AI маркирует заявки лучше и быстрее, чем ваши агенты, независимо от того, насколько сложной и детальной должна быть ваша категоризация.
Мы также автоматически применим новые теги или категории ко всей вашей истории заявок.
Cx Moments автоматически суммирует запросы ваших клиентов по регионам.
Теперь вы можете показать каждому отделу проблемы клиентов, с которыми он сталкивается.
Одним щелчком мыши вы сможете увидеть, какие драйверы контактов популярны и требуют особого внимания.
Узнайте, в каких областях ваши агенты испытывают наибольшие трудности и в каких областях им может потребоваться обучение.
Цены
Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Cx MOMENTS Основана: 2016 г.
, Ирландия www.cxmoments.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
RPMGlobal возглавляет цифровую трансформацию добычи полезных ископаемых Для отделов технического обслуживания, инженеров по надежности, горнодобывающих подрядчиков, OEM-производителей горнодобывающей промышленности, дилеров горнодобывающего оборудования.
В основе решений RPMGlobal по техническому обслуживанию лежит динамическая оценка затрат жизненного цикла (DLCC).
DLCC — это процесс прогнозирования в режиме реального времени каждого события технического обслуживания актива до конца его срока службы, включая ожидаемые будущие затраты и производительность актива.
AMT позволяет управляющим активами выявлять потенциальные проблемы, экономить деньги и избегать дорогостоящих простоев.
информация о продукте
Системные требования SaaS-обучение Документация Онлайн-семинары Поддержка Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме реального времениЧасто задаваемые вопросы о моментах Cx
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Cx Moments? Cx Moments работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает продукт Cx Moments? Cx Moments поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Cx Moments? Cx Moments предлагает поддержку в рабочее время, круглосуточную онлайн-поддержку и онлайн.
Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется Cx Moments? Cx Moments интегрируется с: Dixa, Freshdesk, Freshservice, GitLab, HubSpot Service Hub, Kayako, LiveChat, Salesforce, Slack, TeamSupport, Zendesk Chat, Zendesk и Zoho Desk. Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Cx Moments? Cx Moments обеспечивает обучение в форме документации, онлайн-трансляции и вебинаров.
Вопрос: Предлагает ли Cx Moments бесплатную пробную версию? Да, Cx Moments предлагает бесплатную пробную версию.
Особенности продукта Cx Moments
Искусственный интеллект
Чат-бот для продаж
