Цифровое Рабочее Место: Что Это На Самом Деле?

Существует столько определений цифрового рабочего места, сколько существует организаций.

Однако в свете последних тенденций было бы крайне полезно наконец прояснить путаницу относительно того, что на самом деле представляет собой цифровое рабочее место, а чем нет.



Определение термина «Цифровое рабочее место»

Чаще всего под цифровым рабочим местом понимают виртуальный эквивалент физического рабочего места.

Оно требует тщательного планирования и управления, поскольку оно играет фундаментальную роль в производительности, вовлеченности и здоровом рабочем климате.

Понимание концепции цифрового рабочего места варьируется в разных организациях.

Однако по своей сути он включает в себя три основных элемента:

  • Люди ориентированные
  • Технологии, которые позволяют это реализовать
  • Управление и дизайн


Цифровое рабочее место: что это на самом деле?

Цифровое рабочее место предоставляет организациям пять возможностей (внешнее кольцо на рисунке):
  • Коммуникации и вовлечение сотрудников
  • Сотрудничество
  • Находить и делиться знаниями
  • Бизнес-приложения (процессно-ориентированные, а также услуги самообслуживания)
  • Мобильность – возможность работать в нужное время в нужном месте.

Для хорошей работы они поддерживаются пятью элементами (рис.

внутреннего кольца):

  • Стратегическое планирование
  • Оперативное руководство
  • Проактивное взаимодействие с пользователем
  • Высокий уровень удобства, основанный на пользовательском опыте
  • Надежная, безопасная и гибкая технология
Эта модель намеренно не является директивной.

От вас не требуется наличие социальной сети, корпоративной сети, мобильных приложений или других технологий.

То, что вы используете для предоставления услуг, со временем изменится в соответствии с потребностями организации.



Цифровые технологии рабочего места

Видимые части цифрового рабочего места — это технологии и способы работы, которые позволяют людям соединяться, общаться и взаимодействовать без необходимости личного присутствия.

В одной статье Deloitte это показано следующим образом: «Цифровое рабочее место включает в себя все технологии, которые люди используют для выполнения работы на современном рабочем месте.

Эти технологии варьируются от HR и бизнес-приложений до электронной почты, обмена мгновенными сообщениями, корпоративных социальных коммуникаций и виртуальных встреч».

.

Электронная почта, интранет и веб-конференции являются типичными элементами цифрового рабочего места.

Однако именно ориентация на сотрудника делает цифровое рабочее место чем-то большим, чем просто собирательным термином для всех этих технологий.



Чем НЕ является цифровое рабочее место

  1. Это не причудливое переименование в интрасети.

  2. Мы не говорим о социальных сетях, социальных или мобильных интрасетях.

  3. …а не о социальном бизнесе или общественных организациях


Почему все это имеет значение

Эффективное цифровое рабочее место большую часть времени отделяет работу от физического местоположения.

Это «освобождение» личности имеет ряд важных последствий не только для того, где люди работают, но и для того, как формируются команды и как люди собираются вместе для решения местных проблем.

Вице-президент Microsoft по Западной Европе Клаус Холс выразил это так: «Успешными компаниями будущего станут те, которые разрушат барьеры между людьми, их рабочими местами и технологиями, а также дадут сотрудникам возможность быть продуктивными и творческими, где бы они ни находились.

<…> Это требует корпоративной культуры, которая ставит людей на первое место».

Теги: #цифровое рабочее место #цифровое рабочее место #цифровая трансформация #ИТ-терминология #Управление проектами #Управление сообществом #Бизнес-модели

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.