Пользуясь Telegram с лета 2017 года, я в целом остался доволен его удобством, хотя были и неприятные моменты.
Но все изменилось с того самого момента, как я недавно решила завести свой телеграм-канал, и это будет мое признание в наболевших вещах.
Сразу хочу отметить, что для меня эталоном удобства являются сообщения ВКонтакте и Инстаграм.
Стоит подчеркнуть, что у последнего очень небольшой функционал, но большего такому сервису и не нужно.
Итак, давайте начнем.
Изображение и текст
Казалось бы, что может быть проще, чем такое простое сочетание, как картинка + текст к ней.
Но так или иначе, текстовое описание можно прикрепить к картинке только в том случае, если оно одиночное в вашем сообщении и тогда текст размещается под картинкой, примерно так: 
Вы, наверное, не поверите, но о возможности сделать описание картинки я узнал только через 3 месяца использования Telegram. Это произошло случайно, когда моя девушка прислала мне фотографию и сообщение.
На мой взгляд, способ указания описания картинки в телеграмме не очень очевиден.
Если мы загрузим 2 и более картинок вместе (к счастью, это стало возможным в одном из последних обновлений), то под одной из них мы сможем написать описание, а остальные оставить пустыми.
Это будет воспринято как описание поста и текст будет размещен под изображениями.
Но как только мы делаем описание к двум картинкам, оно уже воспринимается как описание картинки, что чертовски плохо влияет на генерацию и оформление контента для владельцев каналов.
Согласитесь, кликать по каждой картинке и читать ее описание, которое тоже ограничено двумястами символами, не очень удобно.
Вот здесь-то и приходит на помощь Телеграф, но нажать на него все равно придется.
А затем снова вернитесь к ленте.
Текст, расположенный под изображением, мне тоже кажется не очень удачным выбором.
Я понимаю смысловой подход картинки и ее описания, но мы все привыкли видеть под ним текст и сопровождающую его картинку.
Это нормально, поскольку изображение в большинстве случаев лишь намекает на тему рассказа, а текст является ключевой ссылкой поста.
Как это можно исправить? Было бы очень здорово в будущем иметь возможность делать описание конкретно для поста в целом, а не только для отдельных его элементов.
Такая простая, но очень полезная функция могла бы упростить жизнь всем пользователям Telegram и сделать взаимодействие с ним немного (намного!) удобнее и приятнее.
«Любимые» сообщения
Да, это то, чего нам не хватало в мессенджерах! И я не понимаю, почему эту функцию сразу не реализовали в Telegram и его предшественниках.Удобно, полезно, практично, особенно сейчас, когда при отправке сообщения «избранное» всегда закрепляется вверху всех чатов, но что-то все равно не так.
Вместо 3-х действий: тапнуть по сообщению - переслать - тапнуть по блоку «избранное», можно сделать 2 гораздо более простых.
Для этого просто добавьте кнопку «Добавить в избранное» во всплывающее меню при нажатии на сообщение.
Бинго.
Таким образом, нужное нам сообщение можно сохранить себе в два быстрых тапа.
Must-have для меня, Паша, возьми на заметку!
Имя пользователя
У нас есть два имени.Немного запутанно.
В чем разница между именем и именем пользователя? А если я поменяю имя пользователя, изменится ли имя сверху? А если я пользователь и хочу изменить имя в верхнем столбце, чье имя я поменяю? А если я изменюсь, я буду пользователем? Хорошо, этого достаточно.
Чтобы избежать такой путаницы, нужно просто изменить название строки «имя пользователя» на, скажем, «ваш никнейм», «публичную ссылку на ваш аккаунт» или «ID», не знаю, что из этого передает суть лучше.
Самоуничтожение аккаунта и автозагрузка медиафайлов
Любые операции, происходящие без ведома пользователя, являются дурным тоном в UX. Опция самоуничтожения аккаунта запрятана глубоко в настройках и по умолчанию установлена на 6 месяцев.Если вы это сделаете, то хотя бы сообщите об этом пользователю при регистрации или первом знакомстве с приложением.
То же самое и со СМИ.
По умолчанию любые материалы, будь то картинка, видео или документ (полный список на скриншоте), сохраняются на ваше устройство.
Твоя память медленно заполняется, и ты даже не понимаешь, почему это происходит. Ко всему прочему, все эти данные кэшируются, чтобы, например, в моей галерее не отображалась картинка, сохраненная Telegram, а в плеере не отображалась музыка.
Я понимаю, что это сделано с целью быстрой загрузки информации непосредственно в сам Telegram, но я бы предпочёл тонкую первоначальную настройку своего аккаунта, чем чтобы всё решали за меня.
Боты
Да, большинство взаимодействий с ними у обычного пользователя порой вызывают дикую боль в заднице.Боты — многофункциональные гиганты, расширяющие возможности Telegram до каких-то невероятных пределов, но являющиеся, на мой взгляд, антонимом слова «удобство».
Так, например, чтобы сделать текст кликабельным, перед его отправкой я должен написать боту свое сообщение, выбрать нужную разметку (HTML или Markdown) и подтвердить действие.
Если я найду ошибку или что-то нужно будет исправить в посте, будет уже поздно.
Вам нужно заново выбрать канал через бота, написать текст, отформатировать, добавить ссылку и т.д. Затем еще раз подтвердить действие, потом еще раз и еще раз.
Ох, я просто хотел отправить небольшое сообщение со ссылкой своим подписчикам! А как насчет бота для добавления комментариев к постам? Ты видел? Да, 50% пользователей, неторопливо пролистывая ленту, просто не хотят проходить подобные операции лишь для того, чтобы оставить комментарий.
Еще 20% вообще боятся подобных манипуляций.
И вот, мы получаем свои 30% выхода, отличная обратная связь, что тут скажешь.
Нижняя граница
Несмотря на все вышесказанное, я верю, что со временем боты и сам Telegram будут развиваться и совершенствоваться, становясь все более функциональными и удобными.Для этого есть все предпосылки и каждое обновление только подтверждает это.
Вам может показаться, что в некоторых моментах я слишком придирчив, возможно и так, но весь пользовательский опыт строится, казалось бы, на мелочах и мелких деталях.
Это был мой краткий обзор UX/UI Telegram. За кадром осталось много чего, и если оно вам понравится, то в следующий раз я обязательно вам о нем расскажу.
И все, не повторяйте описанных выше ошибок, работайте, развивайтесь и радуйте других красивыми, а главное удобными интерфейсами! Теги: #интерфейсы #UX #Юзабилити #Telegram #ui #простота использования
-
Управление Домом По Knx: Освещение
19 Oct, 24 -
Go: Долгая Дорога К Боту
19 Oct, 24 -
Adobe Анонсировала Cs4
19 Oct, 24 -
Письмо Дедушке Гуглу
19 Oct, 24
