Существует популярная аксиома продаж и маркетинга, которая гласит: люди не покупают товары, услуги, продукты или знания. Люди покупают решения своих проблем.
Я считаю, что это утверждение верно, но мне пришлось разъяснить его многим моим клиентам-консультантам.
Несмотря на то, что на сегодняшнем рынке продаются товары на миллиарды долларов, покупатели действительно ищут только три вещи;
1) Хорошие чувства
2) Решения проблем
3) Подлинные отношения
Знаете ли вы, что на самом деле покупают ваши клиенты?
Лучшие бизнес-консультанты ежегодно получают миллиарды долларов гонораров за то, чтобы компании поняли эту простую истину.
Большинство компаний, предоставляющих профессиональные услуги, таких как брокеры, бухгалтеры, юристы и врачи, предполагают, что их клиенты покупают их знания и опыт. В этих экспертных отраслях опыт поставщика обычно ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ клиентом. Редко это понимают.
Я предполагаю, что юридический совет, который вы мне даете, верен.
Я предполагаю, что план поместья, который вы для меня составили, верен.
Я предполагаю, что налоговая декларация, над которой вы работали месяцами, является законной.
Я предполагаю, что это мой аппендикс, который нужно удалить.
Клиенты во всех отраслях приобретают ОПЫТ ведения бизнеса с вами.
Ваша задача как профессионального торговца или поставщика — сделать этот опыт максимально уникальным, приятным и запоминающимся.
Трудный урок, который пришлось усвоить корпоративной Америке, заключается в том, что клиенты не покупают то, что, по вашему мнению, вы продаете.
Клиенты покупают опыт.
Мой вопрос к вам: понимаете ли вы, какой опыт вы продаете?
Я не покупаю страховку. Я обретаю душевное спокойствие: если что-то пойдет не так, ты будешь рядом со мной.
Я не покупаю подарки своим детям. Я получаю радость и удовольствие, которое получит мой ребенок от вашего товара.
Я не покупаю одежду. Я приобретаю комфорт, который обеспечивает гардероб, и уникальный опыт быть модной, стильной и привлекательной.
Я не покупаю еду. Я избавляюсь от голода и получаю радость, которую мои вкусовые рецепторы испытают от этого невероятного кулинарного удовольствия.
Я не покупаю программное обеспечение. Я покупаю удовольствие от сэкономленного времени, престиж признания и внутренние знания о том, как создаются решения.
Я не покупаю химикаты для борьбы с вредителями. Я получаю удовольствие не видеть в своем доме грызунов и тараканов.
Я не покупаю билеты на самолет. Я обеспечиваю безопасный, своевременный, надежный и приятный транспорт в самые интересные места.
Если вы хотите увеличить продажи вашей компании, вы должны понимать, что клиенты не покупают вещи.
Клиенты покупают идеи, чувства, счастье и положительный опыт.
Об этом стоит помнить, разговаривая с клиентами.
Хотите увеличить свои продажи? Предоставьте опыт. Это был замечательный план для таких компаний, как Disney. Вы когда-нибудь замечали, что они никогда не говорят: приходите в наш парк и катайтесь на наших аттракционах? Они называют его «Волшебным королевством». Дисней понимает, что вы продаете опыт.
Какое это имеет отношение к трафику и поисковому маркетингу?
Все.
Большинство новичков думают, что у них проблемы с трафиком.
Генерация трафика — это простая часть уравнения.
У большинства онлайн-бизнесов есть проблемы с конверсией, потому что они игнорируют эту простую истину.
Существует популярная аксиома продаж и маркетинга, которая гласит: люди не покупают товары, услуги, продукты или знания. Люди покупают решения своих проблем. Это утверждение справедливо и для сегодняшнего рынка, где клиенты ищут три фундаментальные вещи: хорошие чувства, решения проблем и искренние отношения. Понимание того, чего на самом деле хотят клиенты, имеет важное значение для создания успешного и стабильного бизнеса.
Многие клиенты-консультанты часто требуют разъяснений относительно этой концепции. Несмотря на огромный ассортимент товаров, доступных для продажи, покупатели в конечном итоге ищут именно эти три основных элемента. Прежде всего, они желают положительных эмоций, связанных с их покупками. Будь то чувство радости, облегчения, комфорта или престижа, покупатели хотят чувствовать себя хорошо, принимая решения о покупке. Во-вторых, они ищут решения своих проблем. Это может варьироваться от обретения душевного спокойствия посредством страховки, радости видеть своих детей счастливыми, получившими подарки, или комфорта и стиля, обеспечиваемых модной одеждой. Наконец, клиенты ценят искренние отношения. Они хотят сотрудничать с компаниями, которые отдают приоритет индивидуальному опыту и устанавливают связи, основанные на доверии и понимании.
Лучшие бизнес-консультанты ежегодно зарабатывают миллиарды долларов, помогая компаниям понять эту простую истину. Компании, работающие в сфере профессиональных услуг, такие как брокеры, бухгалтеры, юристы и врачи, ошибочно полагают, что их клиенты в первую очередь покупают их знания и опыт. Однако клиенты в этих секторах обычно предполагают, что поставщик обладает необходимым опытом. Вместо этого они покупают общий опыт ведения бизнеса с этими профессионалами. Как торговец или продавец, вы несете ответственность за то, чтобы сделать этот опыт уникальным, приятным и запоминающимся.
Корпоративная Америка усвоила ценный урок: клиенты не покупают то, что компании думают, что они продают. Они покупают опыт. Поэтому для предприятий крайне важно четко определить и понять опыт, который они предлагают. Клиенты не просто покупают страховку; они обретают душевное спокойствие, зная, что компания будет рядом, когда что-то пойдет не так. Точно так же, покупая подарки для своих детей, покупатели ищут радость и удовольствие, которые их дети получат от товара. Тот же принцип применим к различным отраслям, включая моду, продукты питания, программное обеспечение, борьбу с вредителями и путешествия.
Чтобы увеличить продажи, предприятия должны признать, что клиенты не просто покупают материальные продукты или услуги. Они инвестируют в идеи, эмоции, счастье и положительный опыт. При общении с клиентами важно помнить об этом. Если вы хотите повысить продажи своей компании, сосредоточьтесь на предоставлении незабываемого опыта. Дисней, например, хорошо понимает эту концепцию. Они не просто рекламируют аттракционы своего парка; они называют его «Волшебным королевством», потому что понимают важность продажи необыкновенных впечатлений.
Теперь вы можете задаться вопросом, как это связано с трафиком и поисковым маркетингом. Ответ прост: все. Многие новички в мире онлайн-бизнеса считают, что у них проблемы с трафиком. Однако генерирование трафика зачастую является более простой частью уравнения. Настоящая проблема заключается в преобразовании. Признавая, что клиенты ищут впечатления, а не просто продукты, компании могут создавать убедительные маркетинговые стратегии, которые удовлетворяют эти желания и повышают коэффициент конверсии.
В заключение отметим, что понимание того, чего на самом деле хотят клиенты, является ключом к созданию устойчивого бизнеса. Клиенты стремятся к добрым чувствам, решениям проблем и искренним отношениям. Сосредоточив внимание на предоставлении исключительного опыта, компании могут увеличить продажи и способствовать долгосрочной лояльности клиентов. Помнить об этом принципе при взаимодействии с клиентами и включать его в маркетинговые стратегии, несомненно, приведет к успеху на современном конкурентном рынке.
-
Успех В Млм Через Настойчивость И Страсть
19 Oct, 24 -
Комплексный Ответ На Вопрос – Что Такое Млм
19 Oct, 24 -
Электронные Курсы И Автоответчики
19 Oct, 24 -
Теги Заголовков И Поисковая Оптимизация
19 Oct, 24
