Мы пытаемся понять конфликт между управлением по целям и управлением по ценностям.
Эпиграф: «Теоретически нет разницы между теорией и практикой.
На практике это существует» Для пчеловода не может быть и речи о противостоянии пчел и меда; это две части единого целого.
Теоретически цели и ценности — это две части единого гармоничного подхода к развитию.
Достижение цели должно отвечать на вопрос «что делатьЭ», а сохранение ценностей должно отвечать на вопрос «как это сделатьЭ».
На самом деле я наблюдаю, что разные люди, компании, нации, государства используют разные подходы.
Если приоритет отдается ценностям, цели бессмысленны; если приоритет отдается целям, ценности могут измениться или даже потеряться в соответствии с целями.
Что такое ценность? Если провести физическую аналогию, это потенциал поля.
Это понимание того, где я нахожусь и каким я должен быть, ведь ценности – это то, что я должен отстаивать, где я уже должен быть.
Что такое цель? Это вектор от текущей позиции, это определенная точка, где меня еще нет. Чтобы достичь этой точки, нужно совершить действие, нужно дойти до нее.
Поддержание ценности – это внутренний фокус.
Если вы находитесь в сфере своих ценностей, вам не нужны особые инициативные действия.
Поэтому управление ценностями является ситуативным, в чем-то даже пассивным, оно становится необходимым, если новые внешние обстоятельства начинают расшатывать ваши ценностные основы.
Цель по своей природе всегда является проявлением неудовлетворенности текущим положением дел.
Напротив, достижение цели требует инициативного подхода и планирования, а предмет усилий направлен на внешнюю среду.
В состоянии высокой неопределенности управление по ценностям более устойчиво, чем управление по целям.
Например, в периоды кризиса контур планирования сокращается.
В некоторых случаях компании переходят в реактивный режим, когда решение по каждому вопросу принимается по мере его возникновения.
У вас может не быть прописанной цели, но ценность, как внутреннее состояние, живет всегда.
Воплощением ценностей компании является ее корпоративная культура.
Недавно я обнаружил в Интернете интересный тезис: «Если люди не объединяются вокруг идеи, они объединяются вокруг зарплаты».
Плохо, когда ценностью является богатство.
Когда целью являются деньги, это тоже плохо.
Поэтому мне кажется, что наша культура больше ориентирована на управление по ценностям, а западная культура больше ориентирована на управление по целям.
Пример.
Религия – это институт, формирующий самосознание народа.
В православных учебных заведениях изучают предмет «История православия», который в основном состоит из рассказов о том, как церковь реагировала на внешние воздействия и отвергала то, что она называла ересями.
То есть работа в основном ведется по сохранению ценностей.
Если посмотреть на западный опыт, то историческими достижениями западных церквей являются крестовые походы и прозелитизм ХХ века, например, вторжение различных протестантских церквей в Москву в начале 90-х годов.
То есть работа в основном ведется по внешнему распространению религии.
То есть первые управляются ценностями, вторые – целями.
Другой пример.
Каждый год Microsoft разрабатывает новую стратегию развития на предстоящий финансовый год. Например, с точки зрения социальных коммуникаций, в конце 2000-х было принято заниматься социализацией на SharePoint. В 2012 году была куплена Yammer, и развитие социальных инструментов SharePoint остановилось.
Затем концепция унифицированных групп в Office 365 взяла верх, и Yammer был отодвинут в сторону.
Сейчас тема облачных сервисов от партнеров движется вперед. Итак, даже если новая цель изменилась по сравнению с предыдущей на 180%, наши европейские коллеги приехали в начале нового года и рассказали о том, как Microsoft стала идти правильным путем и как теперь все будут в восторге.
Что шокировало наших российских коллег.
Ведь если цель поменяли на противоположную, а завтра она снова поменяется на противоположную, то зачем бежать не в ту сторону? Скажу так: легче было тем, кто не размышлял на эту тему и просто принял новые цели.
Другой пример.
В августе 1998 года я на свою зарплату купил мешок продуктов и ботинки, и денег в нашей семье больше не осталось.
Впереди было только непонятное будущее.
А через некоторое время у меня было собеседование в одной западной компании, где меня спросили о моих планах на будущее.
На что я ответил, что боюсь планировать уже больше двух лет. Рекрутер спокойно посмотрела на меня, и по ее взгляду я сразу все понял о своем будущем в этой компании.
Если вы хотите устроиться на работу в западную компанию, подготовьте рассказ о своих целях на 5, 10 и 25 лет. Это обязательная часть программы.
Выводы.
Мы такие, какие мы есть, и с нашими западными коллегами мыслим несколько разными категориями.
Оно сидит очень глубоко и за пять минут себя не изменишь.
И нужно ли это? Вообще здорово, когда цели и ценности гармонируют друг с другом.
Владимир Иваница Фейсбук | LinkedIn основатель компании Суперэон Теги: #корпоративная культура #корпоративные коммуникации #достижение целей #ценности #корпоративные порталы #Управление проектами #Управление сообществом #Управление персоналом
-
Хорнер, Себастьян Фон
19 Oct, 24 -
Загрузка Слоя Стадии Dwh. Часть 3
19 Oct, 24 -
Небольшая Задача Для Веб-Мастеров
19 Oct, 24
