Основатель сервиса по подборке бизнес-книг.
MakeRight.ru Константин Смыгин поделился с читателями vc.ru ключевыми идеями книги «Цель.
Процесс непрерывного совершенствования», доктор Лилиху Голдратт, доктор философии.
Голдратт представил свою теорию ограничений и узких мест в художественной форме.
Главный герой его романа – директор завода, который под угрозой увольнения выводит производство из кризиса, а также налаживает свою личную жизнь.
О чем эта книга
Жанр книги выделяется из общего ряда деловых романов.Его можно охарактеризовать термином «промышленный роман».
Сам автор в послесловии говорит, что долго не мог найти издателя: все шарахались под тем или иным предлогом, пока один прямо не сказал, что может отдельно издать либо любовный роман, либо книгу о производстве, но не слияние одного с другим.
Первое издание тиражом в 3 тысячи экземпляров было очень тщательно напечатано – и вскоре после этого Лилиху Голдратт, что называется, проснулась знаменитой, изменив устоявшиеся представления как о деловом романе, так и об организации производственного процесса.
Его книга — художественное произведение, где в сюжет умело вплетены практические рекомендации.
Даже человек, далекий от бизнеса и производственных проблем, прочтет ее за один присест. Вкратце сюжет выглядит так.
Молодой директор завода Алекс Рого оказывается перед выбором: либо его завод через три месяца выйдет из глубокого кризиса и станет прибыльным, либо весь коллектив вместе с руководством будет отправлен за дверь.
Завод в маленьком городке, где родился и вырос главный герой, оснащен по последнему слову техники, производит сложные детали, но при этом постоянно срывает сроки поставок, что злит клиентов, и их постепенно становится все меньше.
Всю свою энергию Алекс отдает заводу во вред своей семье, которая находится на грани развода.
Он делает все, что предписано инструкцией в таких случаях, но его детище идет ко дну.
Все меняет случайная встреча с физиком Ионой, который помогает Алексу разобраться в сути проблемы и постепенно, шаг за шагом, начать выбираться из пропасти.
Несколько простых действий имеют значение, но на этом дело не заканчивается, потому что путь к цели — это «процесс постоянного совершенствования».
Цель производства – зарабатывание денег
По словам Ионы, конечная цель любого производства одна – заработать деньги.Поэтому все, что мешает достижению цели, должно быть устранено, будь то перепроизводство деталей, устаревшие инструкции или заполнение времени простоя бессмысленной работой.
Для тех, кто занимается прямыми продажами, этот постулат выглядит смешным: что, как не деньги, является целью любой торговли? Но это не так очевидно в производственном процессе, который разбит на множество мелких операций.
Любая часть от производства до доставки потребителю проходит от сменных мастеров, механиков и диспетчеров до отдела маркетинга, продаж, ПО, профсоюзных и других органов.
Каждое звено этой цепи может исправно выполнять свою работу, но при этом замедлять работу других.
А потом случаются такие неприятности, как перепроизводство или срыв сроков поставки, и цель отодвигается все дальше и дальше.
Книга учит не только тому, как зарабатывать деньги.
Когда процесс раздроблен на множество мелких операций, каждый озабочен только своим участком: рабочий озабочен тем, как выполнить план, бригадир — как загрузить рабочих, профсоюз защищает их права, а руководство на все уровни озабочены тем, как не получить нагоняй от вышестоящего начальства.
В такой суете цель процесса легко потерять, поэтому залогом любого дела является правильное определение цели.
Показатели движения к цели: производство, запасы и эксплуатационные затраты
Иона предлагает Алексу свой собственный набор показателей, которые соответствуют цели «зарабатывать деньги».Это также правила управления растением.
Это производство, запасы и эксплуатационные затраты.
Доходность, по мнению Джона (и Голдратта), — это «скорость, с которой система генерирует доход за счет продаж».
Последнее слово очень важно, поскольку то, что произведено, но не продано, не может быть выпущено.
Проще говоря, выпуск — это поток денег.
Запасы — это деньги внутри системы.
Запасы могут быть чрезмерными из-за перепроизводства, что уводит от цели.
Операционные расходы — это деньги, которые вам нужно заплатить, чтобы превратить запасы в продукцию: затраты на рабочую силу, транспортные расходы, складские расходы.
Для успешной работы любого производства (то есть достижения цели «заработать деньги») необходимо, чтобы объем выпуска рос и одновременно уменьшались запасы и эксплуатационные затраты.
В романе перед Алексом Рого стоит задача выяснить, почему запасы и эксплуатационные расходы завода не приводят к полной производительности.
Как он это решает?
Проблема излишних запасов
Алекс обнаруживает, что одних деталей на заводе в избытке, а рабочие не успевают изготавливать другие, что замедляет сборку и доставку заказчику (производству).По мнению Ионы, избыточные запасы могут быть созданы только за счет избыточного труда.
Но решение проблемы не в сокращении штата (людей и так не хватает, увольнять некого), а в перераспределении рабочей силы.
Не нужно придумывать бессмысленную работу на тех участках, где возникли простои.
Вам просто нужно перебросить людей туда, где они нужны прямо сейчас.
Гордость завода — роботизированные станки, способные производить огромное количество деталей без помощи человека.
В свое время установка роботов широко рекламировалась в СМИ, и поначалу их работой были довольны.
Но Алекс обнаруживает, что роботы производят гораздо больше деталей, чем им нужно, и они с трудом помещаются на складе.
Дальнейшая их термообработка забивает все оборудование, а другие детали, требующие срочной отправки, застревают на пути к печам.
Увеличение эксплуатационных расходов
Избыточные запасы приводят к увеличению эксплуатационных расходов.В случае с заводом Алекса Рого — это транспортные расходы (когда заказ необходимо отправить как можно быстрее из-за задержки исполнения) и складские расходы (когда уже нет места для хранения деталей, необходимо использовать дополнительные помещения).
).
К такой ситуации привела цепь предшествующих событий, которые Иона называет «зависимыми», то есть вытекающими одно из другого.
Такие события сочетаются со статистическими колебаниями — колебаниями величин, которые невозможно точно измерить.
Это может быть, например, человеческий фактор.
Операционные расходы также включают заработную плату работникам.
Простой вывод заключается в том, что сокращение штатов снижает производственные затраты.
Соответственно сокращаются операционные расходы, но одного этого параметра недостаточно для движения к цели.
Все должно происходить одновременно – снижение затрат, сокращение запасов и увеличение продаж.
Увольнение людей не способствует увеличению продаж или сокращению перепроизводства.
Поиск узких мест
Параллельно с тяжелой ситуацией на заводе у героя книги растет напряжение в семейной жизни.Жена Юлия упрекает его в постоянном отсутствии дома и нежелании заботиться о детях.
В один из выходных, выполняя данное сыну обещание, он возглавляет отряд бойскаутов и отправляется в поход. Во время похода Алекс Рого ставит самого сильного мальчика в начало колонны бойскаутов, а в конец цепочки — толстяка с тяжелым рюкзаком, который идет слишком медленно.
Во время похода он несколько раз переставляет ребят, меняя местами ведущего и вожака.
Целью похода было добраться до ночлега засветло.
Поскольку толстяк Херби не мог двигаться быстрее, Рого решил проверить свой рюкзак.
Найдя в нем много лишних и тяжелых вещей, он раздал их остальным бойскаутам, и скорость наконец возросла.
При всех вариантах распределения ребят, Алекс отмечает, что скорость одновременного движения отряда ограничена самым медленным ходоком.
Все должны идти быстрее: пока хоть один отстает, это невозможно.
Иона усиливает свою мысль: производительность всего завода равна работе его самого слабого звена, которое Иона называет «узким местом» или «узким местом».
Дело в том, чтобы правильно его определить и рационально организовать его работу.
Еще одним фактором, требующим внимания, является избыточный ресурс.
Узкое место производит меньше, чем требует спрос, а избыточный ресурс занят перепроизводством, которое превышает спрос.
Оба являются системными ограничениями, которые необходимо преодолеть для достижения цели.
Алекс использует модель похода бойскаутов, чтобы определить узкое место на заводе.
Точно так же, как за самым медленным мальчиком стоит больше всего людей, так и самая большая куча незавершенных деталей должна образоваться перед узким местом на заводе.
Такими «узкими местами» оказались печи термообработки и самый современный и дорогой станок.
Для борьбы с узкими местами было решено обеспечить бесперебойную работу машины даже в обеденное время за счет переброски людей из простаивающих участков.
Для термообработки был установлен порядок очередности: на детали стали наклеивать этикетки разного цвета, обозначающие степень важности и соответственно приоритетность обработки.
Чтобы это не приводило к скоплению несущественных деталей, мы решили сократить объем заказываемых партий, доставляя их частями и быстрее.
Это сократило время всего производственного цикла и позволило опередить конкурентов и быстрее удовлетворить спрос.
На пути к успеху Алексу, как выразился Голдратт, «пришлось убить немало священных коров» — изменить принципы учета и распределения рабочего времени, перестроить работу отдела маркетинга и убедить профсоюз пойти ему навстречу.
наполовину.
Но результат оказался ошеломляющим: освоив принципы управления производством, Алекс Рого не только в рекордно короткие сроки вывел свой завод из глубокого кризиса, но и получил должность менеджера крупного филиала.
Новое задание поначалу пугает его, ведь он только-только придумал, как управлять заводом, чем и планировал заниматься в будущем.
Но и производство, и жизнь — это процесс постоянного совершенствования, а потому и герой, и его завод переходят на новый уровень.
Производство романа завершилось хеппи-эндом.
Как насчет любви?
Управление жизнью как производством
Иона считает, что каждый человек хочет и может научиться управлять своей жизнью, поскольку принцип в ней тот же, что и в управлении производством – определить цель и идти к ней.Брак Алекса из-за его погруженности в работу уже давно трещал по швам, поскольку каждый из супругов видел только свою позицию.
Он надеялся на понимание, не бывая дома сутками, а его жена Юлия чувствовала себя никчемной на фоне непонятной работы и жизни мужа в чужом для нее маленьком городке.
Пара постоянно ссорилась, и никто не хотел слышать другого.
Джулия наконец уезжает к родителям, забирая детей, и подумывает о разводе.
Она наотрез отказывается возвращаться и в то же время воздерживается от полного разрыва.
Алексей стремится вернуть семью: он часто приезжает к Юлии, подолгу беседует с ней, уговаривая ее снова жить вместе, и вдруг задает вопрос: «Какова цель нашего брака? Должно ли оно соответствовать стереотипам из книг и фильмов или все же должно иметь какую-то цель? Сначала Юлия оскорбляется вопросом.
Она приводит в пример своих родителей, которые просто жили вместе по определенным правилам, не ставя перед собой никакой цели, как жили до них многие поколения.
Но постепенно ее начинает занимать концепция цели.
Она начинает разговаривать с мужем, стараясь понять его, а не предъявлять бесконечные жалобы, и все больше проникается его проблемами.
Затем он дает практические советы.
Работа Алекса, ставшая причиной разрыва, объединяет их все больше.
Юлия определяет цель брака: люди должны чувствовать потребность друг в друге, чтобы каждый давал другому то, что ему нужно.
Алекс перестанет игнорировать свою семью, а Юлия перестанет игнорировать его работу.
Стоит ли читать книгу?
Несомненные плюсы книги: она логична, проста и увлекательна.Недаром многие поколения руководителей производства считают ее лучшим руководством к действию.
Сам Лияху Голдратт — физик, экономист, инженер и писатель — считал свою книгу научной.
За кажущейся простотой скрывается строгое и стройное научное мышление, облеченное в художественную форму.
По мнению Голдратта, такими должны быть все учебники, чтобы не превратиться в бесполезный набор теоретической информации.
Принципы Голдратта остаются актуальными, хотя «Цель» была написана в 1984 году.
Впоследствии автор развил свои идеи в книгах «Цель-2», «Цель-3» и «Синдром стога сена».
В то же время некоторых смущает возраст книги: с тех пор многое изменилось.
Сам Голдратт счел бы эти изменения неизбежными статистическими колебаниями, которые необходимо иметь в виду, не отклоняясь от цели.
Те, кто не находит в Цели полезных идей для собственного бизнеса, скорее всего, ищет конкретные рецепты решения проблем и не хочет идти по сложному пути тщательного выявления ограничений передвижения и их устранения.
Книга «Цель» действительно больше ориентирована на работу производственных предприятий, однако идеи автора вполне применимы и в других сферах.
-
Прелюдия Партита №3 Для 8-Битного Ансамбля
19 Oct, 24
