В этой теме я расскажу вам свое видение менеджера по продажам будущего или старшего менеджера через несколько лет на примере одной технологии.
Вскоре менеджер по продажам становится не только переговорщиком высокого уровня, но и ИТ-специалистом, по крайней мере, в некоторых областях.
Какие технологии нужны Как увеличить количество переговоров, заканчивающихся выгодным для вас решением? (высшие бизнес-школы уже давно распрощались с «Win-Win») Или как повысить качество и количество заключаемых сделок? Для этого нам понадобятся технологии дополненной реальности, также мы возьмем новейшие знания из области психологии и две электронные линзы.
Что такое электронные линзы, можно прочитать в Интернете.
Суть проста: обычный объектив с полупрозрачной матрицей, выполняющий функцию дисплея (увы, он сейчас существует скорее как концепция).
Используя явление магнитной индукции, к нему можно подать питание на расстоянии от передатчика, а изображение передать с помощью радиосигнала.
Все, что вам нужно сделать, это положить телефон (также известный как передатчик изображения) в карман, и теперь вы смотрите телевизор, используя линзы для глаз.
Правда, нам понадобятся две линзы.
Один выполнен в виде экрана, а второй – в виде чувствительной полупрозрачной ПЗС-матрицы.
Или подумайте, где разместить камеру, чтобы она фиксировала лицо собеседника.
Конечно, если проявить творческий подход, можно с помощью микрохирургии заменить сетчатку матрицей или поставить поверх нее полупрозрачную матрицу.
Можно использовать полупрозрачные матрицы внутри стекловидного тела глаза, можно внедрить специальную оптику, но все это явно не осуществимая идея в ближайшие несколько лет. Поэтому будем работать по старинке.
Что теперь? Слышали ли вы о системе кодирования движений лица? Сокращенный FACS .
Это то, что нам нужно.
Краткая история: вот уже 40 лет существует система, позволяющая считывать эмоции человека по положению лицевых мышц.
В данном случае используется не стандартное понимание улыбки/хмурости, а целая система кодов, закрепленных за каждой отдельной мышцей в каждой отдельной позиции.
В сумме мышцы придают лицу определенное выражение, так же, как коды всех мышц складываются и образуют длинный код, характеризующий эмоцию.
Но если из единого кода выпадает какая-то мышца, которая обязательно должна формировать эмоцию, то с человеком не все в порядке.
Например, он улыбается, но лжет. 
Эту систему активно используют зарубежные психологи, спецслужбы и аниматоры.
Да-да, аниматор 3D фильмов.
С помощью системы FACS героям мультфильмов придают настоящие, искренние лица, но сейчас не об этом.
Так.
Нас интересует, существуют ли программы, способные вычислить эти коды на лице и показать в реальном времени некий график, который покажет, что человек что-то скрывает, обманывает, не доверяет менеджеру или хочет купить, потому что где-то глубоко в его мозгу возбуждается? Возьмем пример этой программы: Добавляем ко всему этому анализ эмоций по тембру голоса (с помощью незаметного микрофона – куда бы вы его ни положили, почему бы не прямо в глаз или в ухо) и переходим к следующему этапу.
Приложение.
Что будет, если через 10 лет вы найдете в Интернете рекламу с похожим текстом: «Перед вами стоит кто-то, о ком вы ничего не знаете, но очень хотите узнать.
И это больше, чем досье, собранное вашим ведомством, или беглый анализ, основанный на каких-то косвенных доказательствах.
Пообщайтесь со своим собеседником, убедите его или заставьте усомниться.
Теперь на деловых переговорах вы сможете точно понять, о чем думает ваш партнер и его адвокат. Если вы продаете, поймайте оптимальный момент продаж, не ждите – если система скажет вам, что сейчас оптимальное время для продажи товара или заключения договора – действуйте!» Итог: вы получаете изображение лица собеседника в один глаз, программа в телефоне обрабатывает FACS-коды и показывает эмоции человека, отображая линзы второго глаза.
Такая система (дополнительно включающая автоматические подсказки, о чем говорить в данный момент, на основе анализа уже сказанного и реакции человека) вместе с правильно выстроенной системой обучения менеджера, таргетирования данных (привет от BigData ), поможет увеличить продажи и увеличить количество успешных переговоров.
Другое будущее.
Предположить, каким будет будущее – непростая задача.
Если вы посмотрите информацию в Интернете на тему «кибернетические глаза», «бионические глаза», то увидите, что это молодая, развивающаяся отрасль и не совсем понятно, какие изобретения мы будем использовать в ближайшее время.
Разные учёные, разные возможности, технологии и, наконец, разные взгляды на внедрение и использование.
Здесь я изложил только один вариант из тысячи.
И у вас есть возможность подумать на эту тему самостоятельно.
Теги: #Биотехнологии #AR и VR #продажи #бионика #эмоции #прогноз будущего #факи #кибернетика
-
Видеопост: Чудеса Робототехники
19 Oct, 24 -
Научная Фантастика Не Успевает За Прогрессом
19 Oct, 24 -
Ubs И Uaportal Сменили Владельца
19 Oct, 24
