Генри Форд считается иконой современного промышленного производства.
Вы, конечно, знаете, что не он изобрел конвейер, но именно Форд первым внедрил массовое конвейерное производство.
В 1930-е годы на своем заводе в г.
Руж работало более ста тысяч человек, и это было во времена Великой Депрессии.
Но имя Чарльза Аллена почти никому не известно.
Более того, влияние идей Аллена на развитие промышленной промышленности, вероятно, даже более значимо, чем влияние Форда.
Некоторые его идеи будут полезны в современных IT. 
В начале прошлого века Аллен разработал подход к производственному обучению, который впоследствии был не только неоднократно и успешно применен в национальном масштабе, но и лег в основу методологии бережливого производства и подхода Кайдзен.
В современных ИТ-компаниях мы часто сталкиваемся с проблемами непрерывного обучения и совершенствования рабочих процессов, решить которые не всегда возможно.
Несмотря на то, что методике Аллена более ста лет, ее основные концепции и идеи по-прежнему актуальны и вполне могут быть применены на практике и сейчас.
Формирование идей Аллена
Во время Первой мировой войны ВМС США нуждались в значительном расширении.Верфям требовалось в десять раз больше рабочих, чем в мирное время.
Но квалифицированных рабочих просто не было.
Людей нужно было обучать быстро и массово.
Решение этой проблемы было поручено Чарльзу Аллену, который еще до войны разработал собственную методику производственного обучения.
7] .
Подход Аллена основывался на четырех шагах, каждый из которых преследовал конкретную цель:
- Подготовка – дайте ученику задуматься над определенными вещами, помогите ему в усвоении новой мысли, темы изучения.
(Что такое REST Framework, зачем он нужен, какие проблемы можно решить с его помощью).
- Демонстрация – добавление новых идей к уже имеющимся в голове ученика, показ на практике, как следует выполнять работу.
(Покажите, как можно реализовать метод REST, укажите тонкости, связанные с конкретным Framework).
- Практикуйтесь – позвольте ученику выполнить работу самому, допустить ошибки и исправить их по совету инструктора.
(Дайте разработчику задачу реализовать собственный метод REST).
- Тестирование – это проверка результатов обучения, того, насколько студент знаком с новой идеей и способен ли он выполнить работу самостоятельно.
(Проверьте код, укажите на ошибки, объясните, почему это неправильно и как можно сделать лучше, дайте возможность исправить комментарии).
С этого момента идеи Аллена стали достоянием общественности и широко доступны.
и забыты на следующую четверть века.
Успех идей Аллена
С началом Второй мировой войны ситуация с военной промышленностью США повторилась, но стала гораздо масштабнее.Танки, самолеты, корабли, боеприпасы, вооружение – все это нужно было производить и строить, причем делать быстро.
Конечно, снова возникла нехватка квалифицированных рабочих.
Поэтому в 1940 В США была организована национальная программа обучения рабочих производственному процессу — Training Within Industry или просто TWI. В программе приняли участие 16 511 предприятий, аттестовано 1 750 650 инструкторов.
Типичным результатом был рост производства на 25%, снижение себестоимости продукции, повышение качества и, конечно же, сокращение времени обучения.
89] .
Основной программой TWI стал подход Аллена, который к тому времени был известен уже почти 30 лет. Сложность оказалась в том, что нужно было не просто обучать людей новым профессиям, а обучать тех, кто будет учить.
Точнее так:
Разработайте стандартный метод, затем обучите людей, которые будут обучать других людей, которые будут постоянно обучать новые группы людей использованию этого метода.Прямым результатом программы TWI стали не рабочие, а инструкторы, проводившие обучение на своих заводах.6] .
В то же время требования, предъявляемые к инструктору, были высокими.
48] (все это вполне применимо и к должности технического руководителя в нашей предметной области).
:
- Знание работы, профессии – материалов, инструментов, процессов, операций, изделий.
- Знание обязанностей – политики, соглашения, правила.
- Умение обучать – не только тому, как выполнять работу, но и тому, как делать ее эффективно и безопасно.
- Возможность совершенствовать методы работы – сокращать использование материалов, машин, рабочей силы.
- Умение быть лидером – это уметь оценивать ситуации, понимать людей и уметь с ними работать.
Дальнейшего интереса и распространения в США он не получил, главным образом потому, что страна оказалась в крайне благоприятном экономическом положении и необходимость улучшения чего-либо в производстве отошла на второй план или на третье место.
Здесь идеи Аллена совершенно бы исчезли, если бы не нашли применения на другом конце земного шара.
Тихоокеанский регион
До войны Япония была доминирующей экономикой в регионе, но поражение изменило все.Итоги Второй мировой войны не сулили Японии ничего хорошего.
Дело не только в том, что производство и инфраструктура страны пришли в упадок.
И дело не в том, что Японии пришлось платить значительные репарации, это было просто невозможно.
Но дело в том, что изначально США хотели видеть Японию «маленькой и безобидной» страной.
27] Прежде всего, в экономическом смысле.
Если бы все шло по плану, возможно, основными экспортными товарами Японии по-прежнему были бы рис и бумажные зонтики.
Но все изменилось очень быстро.
По мере эскалации холодной войны приоритетом США стала экономически сильная Япония.
[4] .
Сильную экономику можно обеспечить только сильным производством, а для этого нужна квалифицированная рабочая сила.
Что делать, если его нет? Тренироваться.
Как это сделать? Возьмите наработки программы TWI и внедрите их снова, теперь уже в Японии.
Так и было сделано.
Считающиеся чисто японскими идеи производства, такие как Lean, Kaizen и т. д., на самом деле являются продолжением и развитием идей Чарльза Аллена, первоначально сформулированных и проверенных им в 1910-х годах и получивших дальнейшее развитие в рамках программы TWI в 1940-х.
Вот лишь несколько примеров концепций Кайдзен, которые были сформулированы в TWI еще в 1943 году.
13] :
- Ненужные детали и операции (отходы) следует исключить.
- У тех, кто выполняет работу, есть хорошие идеи о том, как следует выполнять работу, и зачастую они знают это лучше, чем их начальники.
- Улучшения не имеют никакой ценности, если они не реализованы (очень актуально для нашей страны).
- Мы не можем позволить себе быть слишком занятыми, чтобы найти время для улучшения наших рабочих процессов (это типично для разработки, не так ли).
- Если понятно, что можно улучшить, то это нужно делать сейчас.
Они не только нашли в себе силы адаптироваться и адаптироваться к работе по навязанной им методологии, но и развить ее в целостные и понятные концепции.
Интересно, что книга Тецуо Сакии «Honda Motor: The Men, the Management, the Machines» вышла в свет в 1982 году.
Интуиция подсказывает, что аналогия с книгой Аллена в названии не случайна.
Но акценты совершенно другие.
Вернуть отправителю
Японское автомобилестроение всегда развивалось в условиях дефицита ресурсов.Поэтому их автомобили были легкими, компактными и потребляли мало топлива.
В общем, они были совершенно никому неинтересны.
Нефтяной кризис изменил все 1973 .
Дорогие, тяжелые и прожорливые американские автомобили начали наносить ущерб кошелькам потребителей.
А такие компании, как Ford или GM, могли производить только большие автомобили.
В твоей речи 1979 Президент США Джимми Картер произнес фразу: впервые в истории страны большинство граждан считают, что следующие пять лет будут хуже предыдущих .
Но для японского автопрома эти годы стали периодом бурного роста.
Когда в 1984 году Toyota открыла свое первое производство в США, завод НУММИ ,японцы уже столкнулись с проблемой подготовки рабочих кадров в другой стране [5, глава 7] .
Вот что об этом пишет Джон Шук, один из первых сотрудников NUMMI-Toyota [6, с.
69] :
Когда у меня возникли проблемы с пониманием некоторых производственных концепций, которым меня учили, мой японский коллега вытащил из кладовой стопку пожелтевших, мятых, испачканных кофе листов бумаги, которые представляли собой копию оригинального английского учебного пособия, точно так же, как они появились.Ничего удивительного здесь нет, Тойота крайне консервативная компания, зачем изобретать что-то новое, если есть старое, которое хорошо работает? Это не Хонда.получил его от нас 30 лет назад. Минус пятна от кофе.
Так или иначе, к концу прошлого века идеи Чарльза Аллена не только вернулись на свою историческую родину, но и начали активно распространяться по всему миру, пусть и под знаменем японского подхода.
Заключение
Однажды я услышал фразу, и она запомнилась мне.Не совсем дословно, но суть была такая: «Приходите к нам, мы вас научим.
Но помните, мы будем учить плохо, потому что не умеем делать это хорошо».
.
Согласитесь, это печально.
В любой профессии всегда есть чему поучиться.
Можно подождать, пока человек разберется сам, а можно целенаправленно прививать необходимые навыки.
Второй гораздо быстрее и продуктивнее, но требует от руководителя определенных усилий и самоотдачи для развития своих сотрудников.
Конечно, понимание метода Аллена гораздо глубже и обширнее, чем представленное в этой статье, но ничего принципиально сложного в нем нет. Все можно уладить.
Вам просто нужно перестать быть слишком занятым работой и начать думать о том, как она выполняется.
— Дмитрий Мамонов / Wrike Теги: #Ford #wrike #wriketechclub #Образовательный процесс в сфере ИТ #Разработка стартапов #Управление персоналом
-
Ла Саль, Рене Робер Кавелье
19 Oct, 24 -
Как Мы Управляем Качеством Данных
19 Oct, 24 -
Уведомления От Bitbucket В Telegram
19 Oct, 24 -
Вышла Версия 1.5.3
19 Oct, 24 -
Webkit Стал №1 В Рейтинге Браузерных Движков
19 Oct, 24 -
Социальный Тренд #06
19 Oct, 24
