В современной деловой среде общение стало важным инструментом. С появлением смартфонов и облачных сервисов связи стало возможным общаться с коллегами и клиентами в режиме реального времени, независимо от их местонахождения. Однако традиционные системы стационарной телефонной связи могут быть сложными в обслуживании и дорогостоящими. Напротив, внедрение передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP) стало жизнеспособной альтернативой, которая может принести существенные выгоды бизнесу. В этой статье объясняются некоторые существенные преимущества использования VoIP-телефонов в бизнес-среде.
ТЕЛЕФОНЫ VOIP ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ МОБИЛЬНЫЕ И СТАЦИОНАРНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ Одним из основных преимуществ телефонов VoIP является их доступность по сравнению с традиционными проводными телефонными системами и мобильными телефонами. Хотя провайдеры VoIP могут взимать небольшую плату, эта плата незначительна по сравнению с ежемесячными платежами, которые в противном случае пришлось бы нести предприятиям за обслуживание своих традиционных стационарных телефонов. Более того, VoIP-телефоны можно использовать на ноутбуках или планшетах, что еще больше снижает затраты.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГЛОБАЛЬНЫМ БИЗНЕСОМ Для компаний, которые работают по всему миру, управление международными коммуникациями имеет решающее значение. К сожалению, плата за международные звонки может быть довольно высокой по сравнению с внутренними звонками. С помощью Microsoft Lync, Skype или других подобных услуг компании могут пользоваться низкими тарифами на международные звонки, используя домашнее подключение к Интернету.
КОНФЕРЕНЦИЯ С МНОГОЗВОНОЧНЫМИ ВЫЗОВАМИ Для групп или компаний с несколькими пользователями идеально подходят многопользовательские конференции (MUC) или обмен мгновенными сообщениями. Пользователи могут быстро и удобно планировать сеансы чата для обсуждения рабочих вопросов и решения критических проблем. Благодаря функциям групповой видеоконференции (GVC) и интегрированному чату приложения мгновенного обмена сообщениями (IMAI) руководство и члены команды могут сделать участие в конференц-связи простым и высокоинтерактивным.
СРАВНИТЕЛЬНО БОЛЕЕ БЕЗОПАСНОСТЬ Обычно услуги VoIP считаются менее безопасными, чем устаревшие изолированные системы. Действительно, угрозы со стороны конечных устройств, на которых работают популярные мобильные приложения с вредоносным ПО или логическими барьерами, которые могут блокировать входящие вызовы, могут представлять угрозу для аудиосвязи и безопасности связи. Исследования последних десятилетий показали меньшую надежность систем VoIP по сравнению с поведением традиционных систем коммутируемых сетей общего пользования. Тем не менее, организации могут уменьшить количество уязвимостей с помощью политик и внутреннего контроля, которые усиливают меры безопасности и базовые процедуры защиты.
ОБЩИЕ СООБРАЖЕНИЯ Внедрение самоуправляемой VoIP может способствовать достижению основных организационных целей. Возможности самостоятельного управления голосовой связью позволяют пользователям получить некоторую степень контроля и управления расходами. По мнению 72% клиентов корпоративных систем VoIP, ИТ-организации, которые рассматривают самоуправляемые развертывания как модульные портфели, не считают, что им «требуются все функции» типичных облачных предложений. Управляемая голосовая связь — это жизнеспособный вариант для коллег, которым нужен максимальный контроль, при этом умело компенсируя административное время и требуя профессиональных знаний в области систем VoIP. В случае необходимости участники, стремящиеся к быстрой отдаче, также могут получить выгоду от надежной модели управляемого обеспечения и интерактивных ресурсов с пользователем для содействия плавной цифровой трансформации предприятия. В заключение отметим, что внедрение VoIP-телефонов изменило деловое общение и открыло новую эру для процветания компаний. Это позволило сократить телефонные счета, повысить эффективность и производительность, что позволило компаниям внедрять инновации и конкурировать на сегодняшнем нестабильном рынке. Точно так же, как вопросы безопасности и безопасности постоянно меняются, VoIP открывает новую парадигму безопасной и разрешенной связи. Принятие новых ярких тенденций продолжает меняться, подчеркивая, что бизнес должен идти в ногу с идеологическими сдвигами, оставаясь при этом на плаву в информационный век. А поскольку технически подкованные потребители постоянно меняют методы коммуникации, компаниям необходимо доверять инновациям, принимать изменения и предлагать надежное обслуживание клиентов и партнерские отношения.
-
Маленький Ричард
19 Oct, 24
