Аналитический Отчет Застройщика: Как Выглядит И Чем Поможет В Работе

Отчет разработчика о продажах и маркетинге часто сопряжен с трудностями в сборе, обобщении, анализе и представлении данных.

Разработчики сталкиваются со следующими проблемами:

• разрозненные данные в отчетности;
• путаница в CRM и как следствие потеря лидов;
• при масштабировании бизнеса и отдельных проектов теряется контроль над тактическими задачами;
• человеческий фактор в процессе обработки информации приводит к потере данных;
• единой системы бизнес-аналитики не существует.

Работа колл-центра оказывает ключевое влияние на продажи, поэтому необходимо выделить аналитику звонков.

Размещая рекламу в социальных сетях и рекламных площадках, важно следить за ее эффективностью, чтобы оптимизировать рекламный бюджет. Мы разработали динамический отчет для разработчиков в Power BI. Календарь в отчете позволяет установить произвольный отчетный период: несмотря на относительно длинный цикл сделки с недвижимостью, отдел рекламы может ежемесячно анализировать ее эффективность, а за результатами обычно следит руководитель колл-центра.

работа менеджеров за прошедшую неделю.

Консолидированный отчет

Показывает ситуацию с продажами в в общем .

Вверху находится набор карточек с ключевыми показателями за выбранный отчетный период:



Две гистограммы стоимости и эффективности каналов лидогенерации позволяют перераспределить рекламный бюджет между каналами для повышения эффективности рекламы.

Схема воронки продаж позволяет оценить качество привлеченных лидов:



На графике с накоплением показаны объемы продаж и достигнутый результат:



Две гистограммы позволяют сравнить работу офисов продаж.

Предполагалось, что у разработчика мало офисов, поэтому гистограмма превосходит гистограмму.

Две диаграммы – потому что количество заключенных контрактов само по себе не является столь значимым показателем; Сумма контрактов также важна.

Вы можете заключить множество сделок по дешевым однокомнатным квартирам или продать один пентхаус.

Только оценив оба параметра – количество договоров и сумму – можно сделать вывод, какой офис работает эффективнее.

Ниже представлена таблица с подробной информацией о количестве заключенных и расторгнутых договоров и оговорок, которая позволяет увидеть динамику обоих показателей (подписание/расторжение), при необходимости принять своевременные меры, а также сделать прогноз перевода договоров в режим «Подписано».

" положение дел.

Отчет по телефонному звонку

Панель фильтров вверху позволяет детально проанализировать работу как отдельного офиса, так и конкретного менеджера.

Также имеются карточки с ключевыми показателями за выбранный отчетный период.



График звонков показывает общую картину работы колл-центра и интенсивность звонков за отчетный период:



Информация о пропущенных и потерянных звонках (когда менеджер не перезвонил клиенту) предоставляется отдельно.

В совокупности эти диаграммы позволяют выявить дни максимальной и минимальной нагрузки менеджеров, сезонность запросов клиентов, если таковые имеются, и критические моменты работы.

За счет этого можно оптимизировать количество задействованного персонала в разные периоды.

Схема источников звонков вместе с FAQ, если таковой имеется, поможет выявить слабые места в интернет-рекламе, лендингах, наружной рекламе и печатной рекламе.

Подразумевается, что колл-центр обеспечивает обратную связь с рекламодателями, SEO-специалистами и другими отделами, участвующими в привлечении потенциальных клиентов.

График длительности звонков позволяет анализировать работу менеджеров:

• как быстро они отвечают;
• как долго они разговаривают с клиентом;
• Почему пропускаются входящие звонки?

Цифровой

На дашборде отображается динамика стандартных показателей интернет-рекламы за отчетный период. Панель фильтров позволяет более детально проанализировать каждый канал.

Дашборд дает понимание, насколько эффективна реклама, сколько стоит один лид, из каких каналов поступает больше целевых запросов, требуется ли перераспределение рекламного бюджета и т.д.

Транзакции

На карточной панели вверху отображается сводная информация по заключенным сделкам:



На диаграмме сумм сделок показаны фактические и потенциальные суммы по заключенным договорам:



Диаграмма по видам оплаты позволяет выявить предпочтения клиентов и оценить объем «длинных денег» (рассрочка/ипотека):



Ниже представлена таблица с подробной информацией о проданных объектах:



Он позволяет выявить предпочтения клиентов по виду оплаты, объекту продажи, метражу и другим показателям.

Как дашборд помогает разработчику

1. Информация из различных источников собрана в один отчет.
2. Гибкая система фильтров позволяет индивидуально выбрать отчетный период и детализировать информацию по необходимым параметрам.

3. Ежедневно обновляя данные в отчете, вы сможете получать актуальную информацию.

4. Вы сможете оперативно выявить критические ситуации, неэффективные рекламные каналы и т. д. и оперативно отреагировать на ситуацию.

5. Вместо громоздких таблиц используйте наглядные диаграммы и графики.

   Они облегчают восприятие и интерпретацию информации.

6. Сократить цикл сделки можно за счет повышения качества лидов, эффективности рекламы, оптимизации работы менеджеров и своевременного выявления проблемных мест.
   
   

   ---

• Несколько Простых Шагов И Способ Ускорить Медленный Компьютер

  19 Oct, 24

• Роль И Важность Crm Для Малых Предприятий

  19 Oct, 24

• Discovery И Совладельцы «Известий» Купили Cnn В России

  19 Oct, 24

• Как Найти Партнера Для Бесплатной Практики Английского Языка

  19 Oct, 24

• [Computex 2015] Павильон Hyperx На Выставке

  19 Oct, 24

• Nodobjc — Мост Между Objective-C И Node.js

  19 Oct, 24

• Интересные Наблюдения Людей...

  19 Oct, 24

• О Том, Что Сегодня Произошло С Icq (Часть 1)

  19 Oct, 24

• Cbs Приобретает Last.fm

  19 Oct, 24

• Microsoft Visual Studio 2010 В Минске

  19 Oct, 24