Amazon.com Патентует Плохой Сервис Для «Плохих» Клиентов

Если система компьютерного анализа считает, что именно этот покупатель не принесет интернет-магазину много денег, то его можно обслуживать последним.

В этом суть нового патента Создание текущих планов выполнения заказов на основе ожидаемых будущих заказов который компания получила Amazon.com из Патентного ведомства США.

Система рассчитывает прибыль от каждого заказа в разные сроки доставки (с учетом затрат на хранение товара).

Подобную систему, скорее всего, запустят в период рождественских распродаж, когда служба заказа и доставки еще не в состоянии обслужить всех клиентов вовремя, поэтому некоторых намеренно «тормозят», а наиболее выгодных перемещают вперед в очереди.

.

Заявка на патент была подана в 2001 году, поэтому система, вероятно, уже прошла испытания или даже введена в эксплуатацию.



Amazon.com патентует плохой сервис для «плохих» клиентов

Несмотря на весь цинизм патента, некоторые эксперты они уверяют что это представляет собой естественное развитие интеллектуальной логистической системы.

Это попытка найти компромисс между краткосрочными и долгосрочными программами лояльности клиентов.

Способ удовлетворить всех и при этом сократить собственные расходы.

Теги: #Amazon.com #интернет-магазин #плохое обслуживание #логистика #Чулан

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.