Аудитория
Контакт-центрыО качестве Альварии
Повышайте удовлетворенность клиентов, повышайте эффективность агентов и соблюдайте требования законодательства и вопросы безопасности с помощью эффективного способа оценки качества голосового и текстового взаимодействия с клиентами.Эффективное взаимодействие с клиентами требует особого внимания к контролю качества работы операторов колл-центра.
Интегрируя мониторинг качества с возможностями записи и опроса, вы можете определять наиболее подходящие взаимодействия, оценивать работу агентов и собирать отзывы клиентов в режиме реального времени, чтобы получить представление как о бизнес-проблемах, так и о качестве контактов.
Легко записывайте, воспроизводите, останавливайте, запускайте и приостанавливайте как двустороннее голосовое взаимодействие, так и взаимодействие с рабочим столом.
Запись дает полное представление об опыте работы с клиентами и помогает улучшить качество и производительность агентов.
Надежные инструменты оценки дают полное представление об опыте работы с клиентами и помогают улучшить качество и производительность агентов.
Голосовые и экранные сеансы можно записать с помощью Alvaria Recording, а затем оценить.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Альвария Основана: 2021 г.
, США alvaria.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Сложные веб-сайты стали проще.
Вы можете создать красивый веб-сайт с помощью любой CMS, но как будет его редактировать и управлять им с течением времени? Concrete5 позволил людям, работающим с веб-сайтами, легко управлять их контентом и структурой сайта.
Прежде всего, цель бетона5 всегда заключалась в том, чтобы каждый мог легко управлять веб-сайтом!
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS Windows Mac Учебная документация Онлайн-семинары в режиме реального времени Личная поддержка Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме реального времениЧасто задаваемые вопросы о качестве Alvaria
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Alvaria Quality? Alvaria Quality работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Alvaria Quality в своем продукте? Alvaria Quality поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Alvaria Quality? Alvaria Quality предлагает поддержку в рабочее время, круглосуточную онлайн-поддержку и онлайн.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Alvaria Quality? Alvaria Quality проводит обучение в форме документации, в режиме онлайн, на вебинарах и лично.
Качество продукции Alvaria
Мониторинг звонков
Запись звонков
-
Netrunner — Операционные Системы
19 Oct, 24
