Сегодня основными центрами аутсорсинга являются Азия и Восточная Европа.
В этих регионах работают миллионы программистов и специалистов поддержки, без которых уже невозможно представить западную экономику.
Однако даже в этих странах ресурсы не безграничны.
Индия с населением в один миллиард человек сейчас испытывает нехватку программистов для выполнения бесконечного потока западных заказов.
Неудивительно, что цены растут, а качество работы страдает. В Восточной Европе зарплаты растут еще быстрее, поэтому аутсорсинг требует поиска других подрядчиков.
Самые дальновидные эксперты уже размышляют, кто сможет составить конкуренцию на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO).
По их мнению, Африка имеет большой потенциал .
В настоящее время Чёрный Континент является самым технологически отсталым на Земле, но здесь самая дешевая рабочая сила и самая высокая безработица в мире.
Для западных компаний это означает огромную экономию средств и уникальные возможности для бизнеса.
Согласно рейтингу AT Kearney Global Services Location Index 2007 ( PDF ) Африканские государства демонстрируют стабильный рост и постепенно опережают представителей Восточной Европы и Южной Америки.
Поскольку заработная плата в Беларуси, Украине и России быстро растет, эти страны резко теряют конкурентные преимущества перед Мавританией, Тунисом и Ганой.
А в плане образования с Африкой конкурировать сложно: например, в Мавритании почти все население свободно говорит по-английски.
Рейтинг по-прежнему возглавляют Индия и Китай.
Хотя и другие места среди лидеров принадлежат азиатам, некоторые из них сделали несколько шагов назад. Например, Сингапур опустился на 11 место, а Филиппины на 8 место.
Россия и Украина занимают 37 и 47 места соответственно.
В отличие от Азии и Европы, число африканских стран с каждым годом только увеличивается.
Вот сравнительная характеристика России, Украины и стран Африки (FP – индекс финансовой привлекательности; CR – индекс обеспеченности человеческими ресурсами с учетом их образования; DS – бизнес-среда; OR – общий результат).
13. Египет. ФП = 3,22; ПР = 1,14; ДС = 1,25; ИЛИ = 5,61. 25. Мавритания.
ФП = 2,84; ПР = 1,04; ДС = 1,56; ИЛИ = 5,44. 26. Тунис.
ФП = 3,03; ПР = 0,90; ДС = 1,50; ИЛИ = 5,43. 27. Гана.
ФП = 3,27; ПР = 0,90; ДС = 1,25; ИЛИ = 5,42. 31. Южная Африка.
ФП = 2,52; ПР = 1,18; ДС = 1,60; ИЛИ = 5,30. 36. Марокко.
ФП = 2,92; ПР = 0,90; ДС = 1,33; ИЛИ = 5,14. 37. Россия.
ФП = 2,61; ПР = 1,38; ДС = 1,16; ИЛИ = 5,14. 39. Сенегал.
ФП = 3,19; ПР = 0,82; ДС = 1,05; ИЛИ = 5,06. 47. Украина.
ФП = 2,76; ПР = 0,98; ДС = 1,09; ИЛИ = 4,83. Эксперты полагают, что Африка имеет отличный потенциал.
Население этого огромного континента составляет 933 миллиона человек (оценка 2007 года), причем каждый второй человек моложе 20 лет. Зарплаты очень низкие.
Благодаря колониальному прошлому высок уровень владения иностранными языками: английским, французским, немецким, португальским, голландским (африкаанс), испанским, итальянским.
Африка расположена в тех же часовых поясах, что и Европа, что облегчает предоставление аутсорсинговых услуг.
Даже американским клиентам не придется работать в ночную смену, как это делают азиаты.
Особых препятствий для развития аутсорсинга в Африке нет. Большинство трудностей точно такие же, как и те, что были в Азии несколько лет назад: инфраструктура (необходим универсальный широкополосный Интернет), подготовка кадров в сфере ИТ, государственная поддержка ИТ-аутсорсинга, усовершенствованное законодательство и т. д. Небольшие «точки роста», такие как Мавритания и Южная Африка, могут сыграть роль катализаторов для всего африканского континента, как это сделали Тайвань и Гонконг для Китая.
с помощью Компьютерный мир Теги: #аутсорсинг бизнес-процессов #аутсорсинг #аутсорсинг бизнес-процессов #Чулан
-
Где Зимуют Раки: Что Такое Скрининг На Рак
19 Oct, 24 -
Использование Макросов В Libreoffice
19 Oct, 24 -
Облако Тегов — 404
19 Oct, 24
