Предисловие Часы показывают 22.44. Арабская ночь, туфли на шпильке, MacBook, холодный кофе и переливающийся всеми цветами радуги глаз Дубая.
Я почти чувствую себя Кэрри Брэдшоу, описывающей свои последние любовные приключения где-то в нью-йоркской квартире*.
Но я не она.
Я девушка, которая по счастливой случайности устроилась программным менеджером в Apple, совершила там миллион ошибок, узнала, как работают в американских корпорациях, и все же сумела заслужить доверие крупных менеджеров медиапродуктов Apple. *Секс в большом городе, мальчики.
Отказ от ответственности К тому времени, когда я начал работать в Apple, у меня уже было более 5 лет опыта работы на международном рынке.
Само собой, я считал себя очень высокопоставленным господином, который уже неплохо умел решать задачи: технический бэкграунд, умение заслужить любовь команды, умение завоевать доверие бизнеса, опыт построения процессов.
.
и, конечно, я понятия не имел, насколько сложно мне будет в Apple. Последние 1,5 года преподнесли мне много уроков.
Я выделил 7 из них.
Надеюсь, они кому-нибудь пригодятся.
7 уроков управления Apple
- Конюшни там.
Приходя на новое место работы, первое, что вам следует сделать, это немного успокоить свою самооценку.
Как правило, вы не сможете принести с собой ни свою репутацию, ни налаженные рабочие отношения, ни доверие своего бизнеса и команды.
Начинать придется с самого низу и, пожалуй, с самых неинтересных и неблагодарных дел.
Лучше быть к этому готовым.
Так что берите лопату побольше, сапоги повыше – и вперед, зарабатывайте новое доверие, деловые контакты и репутацию.
- Менеджеру важна ясность.
Несмотря на то, что немцы считаются настоящими приверженцами порядка, только американцы смогли научить меня настоящей точности в работе.
Соберите всех нужных людей, проверьте календарь, назначьте встречу, заранее отправьте повестку дня, внимательно запишите протокол и разошлите всем следующие шаги.
Похоже, я просто капитан очевидности, который просто перечисляет должностные обязанности менеджера.
Но одно дело говорить, а совсем другое делать.
И это как раз одна из особенностей, которая отличает хорошего менеджера от простого дурака.
- Слова имеют значение.
Если вы выучили английский до уровня «моё — твое понимать» и решили на этом остановиться, о блестящей управленческой карьере в крупных международных компаниях можно забыть.
Даже мой продвинутый уровень время от времени падал.
Высшее руководство никогда не читает длинные безграмотные письма с вашими попытками объяснить свою точку зрения.
На деловых встречах будут услышаны ваши более адекватно говорящие коллеги.
А неправильный выбор синонима может перерасти в большие проблемы.
- Статус – это не только результат, это еще и отчет о проделанной работе.
Всю жизнь я был уверен: какая разница, сколько ты делаешь, если нет результата? Проблема либо решена, либо нет. Точка.
Видение моего американского топ-менеджмента по этому вопросу оказалось совершенно иным.
Правило такое: * Если есть результат, то расскажите о результате.
* Если результата нет, то поговорите о том, что уже сделано, что еще предстоит сделать и когда вы ожидаете завершения следующего этапа.
Худшее, что вы можете сказать топ-менеджерам, заинтересованным в вашем проекте: «Ну, мы в процессе».
И молчи об этом.
- Все дело в хорошо построенных отношениях.
Однажды мне задали вопрос: «если мы вас возьмем на работу, чем вы будете заниматься первые 3 месяца на новой работеЭ» Потом по своей неопытности я начал лепетать что-то нелепое о том, что буду смотреть софт, читать документацию и разбираться с текущим бэклогом.
Сейчас я бы ответил совсем иначе: в первую очередь я буду знакомиться с людьми и строить с ними рабочие отношения.
Здесь есть люди: команда разработчиков, все, кто заинтересован в вашем продукте, ваше непосредственное руководство и вообще все, с кем вы можете связаться.
Когда возникает очередная задача, вам гораздо больше понадобится рабочее общение с экспертом Васей, чем спонтанное знание задач в бэклоге.
Кстати, еще одно интересное замечание по поводу построения отношений: не пренебрегайте разговорами «на всю жизнь» при встречах один на один.
«эксперт» Вася, конечно, эксперт, но все же человек.
А что, если у вас с ним есть что-то общее? А с теми, с кем у нас есть что-то общее, всегда как-то легче работать.
- Люблю задавать вопросы.
Еще один почти повсеместный совет: «не бойтесь задавать вопросы».
Обычно это подразумевает, что неплохо было бы научиться по-настоящему копать и разбираться в вопросе.
И для этого, как правило, придется обратиться к специалистам.
Я более чем согласен с таким подходом.
Но я расскажу вам еще одну интересную грань этого совета.
Боссы обычно решают довольно много сложных задач.
И чем выше вы находитесь в качестве начальника, тем с большей сложностью и неопределенностью вам приходится работать.
И какое прекрасное чувство, когда тебе задают вопрос, где ты можешь дать совет или поделиться мнением, в котором ты наконец-то уверен на сто процентов.
Так что даже если вы в целом понимаете, куда следует обращаться в решении того или иного вопроса, посоветуйтесь еще раз с начальством.
И начальство приятно, и, может быть, подкинет вам новую идею.
- Видимость.
Нравится вам это или нет, но результаты вашей работы должны быть видны начальству.
И в идеале, если еще и начальству своего начальства.
В огромной корпорации вы всего лишь маленький винтик в большой машине.
И пока большому начальству не станет понятно, какой вы винтик и чем вообще занимаетесь, ни о каких интересных заданиях, повышениях и т. д. вы даже не мечтаете.
Так что смело включайте в свой график: подготовку презентаций по проекта, презентации о состоянии проекта, написание заметок о выпуске, демо-версий и тому подобное.
И самое главное, не забывайте о регулярности всего этого и терпении.
И еще немного смешнее и личного о жизни за границей, IT и приключениях можно найди здесь .
Теги: #Карьера в ИТ-индустрии #Управление проектами #мягкие навыки #управление проектами #фаанг #менеджмент #коммуникации #управление программами #каррер
-
Марс
19 Oct, 24 -
Домен И Хостинг В Дубае
19 Oct, 24 -
Фрагмент Jevix Для Modx Revolution
19 Oct, 24
