Страх быть отвергнутым. Явная негативная сила ожидания отказа заставляет людей обращаться к электронной почте, чтобы завязать новые отношения с потенциальными клиентами, потому что не получить ответ причиняет меньше боли, чем услышать это словесное «нет».
Блокировка привратниками и голосовой почтой. Когда продавцы не знают, как преодолеть барьеры привратников и голосовой почты, они начинают думать: «Забудьте об этом — это не стоит усугубления и требует слишком много энергии. Вместо этого я просто отправлю электронное письмо».
Однако когда вы пытаетесь использовать электронную почту, чтобы предложить свой продукт или услугу кому-то, кто вас не знает, вы не сможете установить естественный диалог между двумя людьми, который позволит уровню доверия достичь уровня, необходимого для здорового общения. , длительные отношения.
Мы все знаем, как сильно все ненавидят спам по электронной почте, но даже несмотря на это, многие продавцы по-прежнему отправляют ознакомительные электронные письма лицам, принимающим решения. Они чувствуют, что, поскольку они представляют заслуживающую доверия организацию, у них не будет негативного имиджа адвоката по спаму.
Однако эти вводные электронные письма обычно содержат традиционную рекламную кампанию, состоящую из трех частей — введение, мини-презентацию о предлагаемых продуктах и услугах и призыв к действию — и этот традиционный подход к продажам мгновенно сообщает получателю о электронное письмо о том, что ваша единственная цель — продать свой продукт или услугу, чтобы вы могли достичь своих целей, а не их.
Если вы все еще используете электронную почту для продажи, обратите внимание на эти 7 ошибок:
1. Избегайте коммерческих предложений. Если вы чувствуете, что вам необходимо использовать электронную почту, чтобы начать новые отношения, сообщите о вопросах и проблемах, которые, по вашему мнению, возникают у ваших потенциальных клиентов, но не говорите ничего, что могло бы указать на то, что вы предполагаете, что вы оба подходите друг другу. .
2. Перестаньте думать, что электронная почта — лучший способ связаться с лицами, принимающими решения. Традиционные продажи стали настолько неэффективными, что у продавцов закончились возможности вести разговор как по телефону, так и лично. Однако лучше всего рассматривать электронную почту только как запасной вариант, а не как способ создания новых отношений. Попробуйте использовать его в первую очередь для отправки информации и документов после того, как у вас установились отношения с потенциальным клиентом.
3. Удалите название вашей компании из темы письма. Всякий раз, когда вы ставите свою компанию и решение на первое место, у вас создается впечатление, что вам не терпится провести презентацию о вашей компании.
продукты и услуги. Ваша тема должна представлять собой скромную ссылку на проблемы, которые вы можете помочь потенциальным клиентам решить.
4. Перестаньте заставлять своих потенциальных клиентов прятаться за электронной почтой. Когда вы отправляете электронное письмо потенциальным клиентам, им легко избежать вашего ответа, не отвечая. Кроме того, они привыкают никогда не брать трубку и не разговаривать с вами — и, возможно, захотят избегать вас, потому что боятся, что, если они проявят интерес к тому, что вы предлагаете, вы попытаетесь закрыть сделку. их. Это создает давление со стороны продаж — корень всех проблем с продажами. Такое избегание превращается в порочный круг. Если вы научитесь вести разговоры без давления, вы обнаружите, что вам начнут звонить потенциальные клиенты, которые не боятся вам звонить.
5. Избегайте использования электронной почты в качестве опоры в сложных ситуациях продаж. Потенциальные клиенты не перезванивают вам? Многие продавцы, которые обращаются ко мне за коучингом, спрашивают, как им выйти из неприятных ситуаций с потенциальными клиентами, но отправленные ими электронные письма уже заставили этих потенциальных клиентов отступить. Трудно придумать правильный смягчающий язык в электронном письме, которое позволит возобновить разговор с потенциальным клиентом, который решил прекратить общение — прямые телефонные звонки или встречи между людьми гораздо проще и эффективнее. человек.
6. Избегайте использования «я» и «мы». Когда вы начинаете вступительное электронное письмо со слов «я» или «мы», у вас сразу создается впечатление, что вы заботитесь только о продаже своего решения, а не открыты для разговора, который может привести или не привести к взаимовыгодному совпадению между что вы можете предложить, и проблемы, которые ваш потенциальный клиент может попытаться решить. Если вы сможете изменить свой язык продаж на естественный разговор, ваш потенциальный клиент с меньшей вероятностью воспримет ваше сообщение как навязывание спама.
Окончательно.
7. Если можете, вообще прекратите продажи по электронной почте. Есть способ восстановить вашу уверенность и устранить нежелание брать трубку и вести приятные беседы с потенциальными клиентами. Изучите совершенно новый способ работы со посредниками, который позволит вам пройти через голосовую почту и обратиться к лицам, принимающим решения, без отторжения и разочарования, которые неизбежны при традиционных подходах к продажам.
По всем этим причинам вам следует думать об электронной почте как о последнем средстве. Если вы сможете научиться без страха брать трубку, начинать доверительный разговор с привратником, научитесь выходить за рамки голосовой почты и находить тех, кто принимает решения, вы присоединитесь к многим, кто совершил личный прорыв в продажах.
-
Файловые Службы Sec
19 Oct, 24 -
Поисковые Пауки
19 Oct, 24 -
Важность Коммуникативных Навыков В Продажа?
19 Oct, 24
