Каждый юрист постоянно ищет и, к сожалению, находит ошибки в договорах других юристов.
Не все эти ошибки действительно опасны.
Некоторые иногда просто смущают, а другие добавлены намеренно или несут реальные риски для клиентов.
Давайте оценим каждую ошибку с точки зрения риска, распространенности и раздражения на примере одного из самых важных документов на сайте.
1. Термины и понятия
Самый распространенный вариант этой ошибки – использование «разовых определений».Конечно, можно использовать «разовые определения», но только для абстрактных и сложных терминов.
Также в договоре часто можно встретить неиспользованные термины (например: «оферта»).
Основная задача раздела «Термины и понятия» — устранение противоречий в понимании и толковании слов.
В связи с этим неразумно прописывать закрепленные в законодательстве термины: «Сервис», «Персональные данные» и т.п.
Почему необходимо избегать ненужных терминов? Ответ: Читать * согласия и постоянно ссылаться на определения сложно.
* В предыдущем пункте «Чтение» означает чтение в обычном понимании этого слова и, соответственно, во избежание сомнений, включает в себя: скорочтение, прослушивание аудиокниг и т.п.
Риски: 0/10
Распространенность: 7/10
Раздражение: 3/10
2. Неточности в определении сроков
В договоре должны быть определены условия: окончание периодов оказания услуг, периодов уведомления и так далее.И в этом требовании легко ошибиться.
К правильно определенному периоду времени необходимо относиться без каких-либо сомнений, неясностей и двусмысленностей.
Пример: а) Администрация сайта обязуется доставить товар Пользователю в течение 5 дней с момента оплаты Пользователем полной стоимости товара.
б) Администрация сайта обязуется доставить товар Пользователю в течение 5 дней с момента списания полной стоимости товара с лицевого счета Пользователя.
в) Администрация сайта обязуется доставить товар Пользователю в течение 5 дней с момента зачисления полной стоимости товара на банковский счет Администрации.
В первом варианте юрист не учел, что оплату можно произвести до 2-х банковских дней.
Также существует риск технических сбоев в работе платежных систем.
В результате существует вероятность того, что товар будет доставлен с опозданием.
Вариант «б» применим для сайтов с собственной платежной системой.
Юридически правильно – был составлен вариант «в».
Риски: 7/10
Распространенность: 5/10
Раздражение: 7/10
3. Недействительность отдельных положений договора
Довольно часто в Соглашениях содержатся положения, которые могут быть признаны недействительными.Намеренное включение недействительных положений обычно не имеет негативных последствий для компании.
Подобные пункты соглашения носят неопределенный характер: их выполнение связано с психологическим воздействием на пользователя.
В результате на такие правила можно ссылаться при разрешении спора в претензионном порядке.
Риски возникают, когда юрист составляет такие положения, не понимая их правовых последствий.
Риски: 6/10
Распространенность: 5/10
Раздражение: 5/10
4. Ограничение прав потребителей
Пользовательские соглашения в основном рассчитаны на массовое заключение путем присоединения на условиях оферента.Заказчики считают, что ограничить или исключить ответственность стороны по договору очень легко.
В результате положения соглашений максимально защищают интересы администрации сайта.
Обязанности Пользователя прописаны в одностороннем порядке, что явно обременительно.
Возьмем, к примеру, скромный пункт в соглашении: «Администрация сайта не несет ответственности за качество предоставляемых услуг» .
Однако судебная практика находится на стороне потребителей, поскольку присоединяющаяся к договору сторона фактически лишена возможности влиять на условия, существенно нарушающие баланс интересов сторон.
Суд вправе применить к такому договору положения статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и признать сделку недействительной.
Риски: 8/10
Распространенность: 6/10
Раздражение: 8/10
5. Ненадлежащие арбитражные оговорки
Арбитражная оговорка предусматривает, что споры должны передаваться на рассмотрение в арбитраж по месту нахождения Администрации Сайта.Многие соглашения содержат этот пункт. Однако в большинстве соглашений это неуместно.
Ключевым моментом является связь пользовательского соглашения с интеллектуальными правами – споры в этой сфере чаще подлежат рассмотрению в административных органах.
Также необходимо учитывать, что Пользователь практически всегда является потребителем товаров и услуг.
А споры о защите прав потребителей подсудны судам общей юрисдикции.
Риски: 0/10 Распространенность: 5/10 Раздражение: 8/10 Теги: #пользовательское соглашение #договор сайта #права и обязанности пользователя #ограничение прав потребителя #условия в договоре #ошибки юриста #ИТ-законодательство
-
Взгляд В Сторону Прибыли В 2002 Году
19 Oct, 24 -
Латвия
19 Oct, 24 -
…
19 Oct, 24
