Каждый менеджер мечтает о том, чтобы процесс управления продуктом протекал гладко и безупречно: от концепции до релиза.
Но это возможно только в теории или в идеальном мире.
Опыта, знаний или управленческой хватки может оказаться недостаточно.
Тогда на помощь приходят универсальные и специализированные инструменты и сервисы, облегчающие задачи ПМ, повышающие эффективность процессов и делающие продукт конкурентоспособным.
Какие инструменты нужны продакт-менеджеру, чтобы чувствовать себя уверенно в современных рыночных условиях? 
Прошло не так уж и много времени с тех пор, как менеджеры по продуктам имели широкие возможности для использования интеллектуальных платформ.
По сути, все, что у них было в распоряжении, — это электронные таблицы, PowerPoint или самое примитивное программное обеспечение для управления проектами и продуктами.
Сегодня все гонятся за инновациями, хотя некоторым, например, всё равно удобнее.
строить диаграммы Ганта для изделия на обычной бумаге или картоне.
В настоящее время каждый менеджер продукта может выбирать среди множества бесплатных и платных сервисов и инструментов.
Современное программное обеспечение для управления продуктами помогает в различных областях:
- поисковая работа
- управление проектом
- управление дорожной картой продукта (дорожная карта продукта)
- дизайн и пользовательский интерфейс
- UX
- продуктовая аналитика
- разработка целевой страницы
- в электронном маркетинге
- видео подготовка
- внешние и внутренние коммуникации и т.д.
Это не идеальный набор, а список возможных сервисов и платформ, который можно легко расширить или пересмотреть в зависимости от потребностей продукта, целевой аудитории, рыночных факторов или других условий.
15 стратегических инструментов для менеджеров по продуктам
ДЖИРА
Начнем с классики.Продуктовым командам часто нужны многофункциональные сервисы для сложных, в том числе технических решений.
В этом случае ДЖИРА — классический сервис для управления.
Однако в последнее время многие команды отказываются от этого инструмента именно из-за его сложности и техничности.
С этим согласятся многие маркетологи, дизайнеры или менеджеры по продуктам.
JIRA — популярная платформа для разработчиков, менеджеров и команд, которая помогает управлять проектами и продуктами, ставить и перемещать задачи, а также общаться внутри команды.
Запуск продукта может стать серьезной проблемой для любой команды.
JIRA отлично автоматизирует рабочие процессы, оптимизирует самые трудоемкие задачи и помогает вам сосредоточиться на ценности продукта.
Используя JIRA, менеджеры по продуктам могут заранее выявлять проблемы, которые наиболее важны для их клиентов, просматривать подробности и описания проблем, с которыми они сталкиваются, а также оставлять комментарии или отправлять электронные письма напрямую, когда им нужна дополнительная информация.
Сервис включает в себя различные функции, которые позволяют определить видение продукта и задачи, связанные с построением дорожной карты, управлять идеями в бэклоге , определить приоритеты и привлечь команду к написанию спецификаций.
Слияние
Слияние также очень популярный программный продукт, призванный помочь командам эффективно сотрудничать и обмениваться информацией.Confluence позволяет создавать страницы и блоги, которые могут комментировать и редактировать все члены команды с общим доступом.
Здесь же вы можете прикреплять файлы и отображать их на странице для большего удобства.
Многим людям необходимо разрабатывать, просматривать, редактировать, комментировать и публиковать контент в рамках совместных усилий.
Confluence был разработан для интеграции с JIRA, и у них много общего.
Хиггер
Управление продуктом в первую очередь означает принятие решений о том, что вы делаете с продуктом, и только затем их реализацию.Hygger.io предоставляет качественную альтернативу JIRA для технических и нетехнических групп по продукту.
Это универсальная платформа управления для быстрорастущих компаний.
Сервис помогает управлять отставанием , создавайте и ищите удобные дорожные карты, используйте их правильно приоритезация функций .
С помощью Hygger менеджеры могут легко управлять постоянным потоком идей, организовывая их, расставляя приоритеты и отслеживая их дальнейшее развитие.
Это интеллектуальное решение для разработки программного обеспечения с использованием досок Kanban/Scrum и управления задачами для отделов продуктов, маркетинга, продаж, HR и других отделов.
Услуга помогает вам сэкономить время и деньги, не тратя их на разработку неправильных идей для неправильных клиентов.
Эскиз
Эскиз предназначен в первую очередь для дизайнеров интерфейсов.Однако, зная, насколько тесно работают продакт-менеджеры с дизайнерами, я могу с уверенностью рекомендовать этот инструмент продакт-менеджерам.
Многие люди давно покинули Photoshop и остановили свой выбор на этом сервисе.
В Sketch вы найдете некоторые функции, которых нет в Photoshop. Приложение не много весит и предлагает менее «громоздкое» меню.
Сервис включает в себя встроенные сетки, которые позволяют более слаженно работать с элементами дизайна, а благодаря доступным шаблонам процесс проектирования становится увлекательным и простым.
Возможно, Sketch не полностью заменит Photoshop, но он отлично подходит для создания веб-сайтов и интерфейсов для нужд продукта.
Типоформа
Менеджерам по продукту всегда интересно, что люди думают о продукте и его особенностях.Хороший менеджер проекта использует эту информацию для принятия правильных решений.
Типоформа Это онлайн-инструмент, который создает гибкие, настраиваемые формы для разных ситуаций.
С его помощью вы можете подготовить опросы, тесты, бизнес-формы, викторины, конкурсы, обзоры продуктов, целевые страницы, формы заявок, формы регистрации, списки ожидания и многое другое.
Эта платформа помогает вам создавать все указанные формы без необходимости писать строки кода.
Typeform активно используют менеджеры по продуктам, исследователи рынка, команды по работе с клиентами, рекрутеры, интернет-маркетологи, менеджеры по продажам и другие специалисты.
Все функции этого сервиса направлены на привлечение аудитории и получение большей обратной связи.
Инспектлет
Инспектлет помогает менеджерам по продуктам записывать видео своих клиентов/пользователей, когда они используют сайт. С его помощью вы сможете просмотреть все их действия.Inspectlet поможет вам узнать, где посетители путаются и что больше всего привлекает их внимание.
Все эти факты могут помочь вам понять мышление пользователей и увеличить конверсию.
Слабый
Когда менеджерам по продукту нужно начать новую задачу, нанять нового сотрудника, пообщаться с командой, просмотреть договор купли-продажи, окончательно утвердить бюджет, провести A/B-тестирование, спланировать следующее открытие офиса и многое другое, Слабый выглядит отличным решением и покрывает все эти потребности.Slack — это инструмент для совместной работы, который объединяет компанию.
Он создает здоровую экосистему для полноценной работы с продуктом, объединяет людей и информацию в одном месте, помогает эффективно общаться, оставаться на связи и ускорять процессы.
Рабочее пространство Slack — это общее пространство, где члены команды могут легко общаться и сотрудничать.
Увеличить
Увеличить для видеосвязи — один из самых популярных инструментов для проведения удаленных встреч и собеседований.Сервис помогает менеджерам по продуктам, если им необходимо организовать видеоконференцию, оптимизировать совместную работу команды, проводить групповое общение, обмениваться документами и другими активами, использовать аудио, создавать простые онлайн-встречи и так далее.
Zoom спроектирован и оптимизирован для надежной работы всей команды.
Внутренняя связь
Любой руководитель команды заботится о том, как лучше всего привлечь и удержать клиентов.Внутренняя связь позиционирует себя как современный сервис продаж, маркетинга, поддержки и быстрого общения с клиентами.
Инструмент показывает, кто именно использует ваш продукт или веб-сайт, и позволяет легко общаться с ними лично.
Используя Intercom, вы можете видеть, что делают ваши клиенты (отслеживать, фильтровать и сегментировать каждого клиента), конвертировать потенциальных клиентов, использовать ботов, улучшать онбординг и привлекать новых пользователей, превращать подписчиков в активных и ценных клиентов, обеспечивать поддержку самообслуживания и многое другое.
.
Зендеск
Платформа Зендеск помогает поддерживать сервисы, упрощает взаимодействие между клиентами и компаниями.Zendesk подходит для любой отрасли или отрасли, предоставляющей любой вид обслуживания клиентов, и является идеальным решением для больших и малых организаций.
Услуга может быть интересна продакт-менеджеру, поскольку предлагает следующие возможности:
- Управление билетами
- Онлайн поддержка
- Аналитические отчеты
- Интеграция платформы и многое другое
Амплитуда
Инструмент фокусируется на том, чтобы помочь компаниям раскрыть то, что наиболее ценно в моделях поведения пользователей.Amplitude предлагает ряд бесплатных опций для различных предприятий, которые предоставляют мощные аналитические возможности для современных продуктов, понимают поведение пользователей и быстро улучшают результаты бизнеса.
Amplitude обеспечивает мощную поведенческую аналитику, оценку инициатив и многое другое.
Сегмент
Сегмент это инфраструктура для клиентских данных.Он собирает, хранит и передает пользовательские данные сотням инструментов всего одним щелчком мыши.
Сервис берет на себя запутанный процесс установки аналитики.
Этот инструмент поможет сэкономить время, затрачиваемое инженерами на установку и обслуживание инструментов аналитики.
Также будет полезно маркетологам и продакт-менеджерам в тестовых кампаниях.
Его используют везде: от внедрения рекламы до автоматизации маркетинга.
смотрящий
смотрящий это бизнес-приложение для поиска знаний среди данных.Looker используется для аналитики и полного обзора ваших клиентов.
Сервис помогает компаниям использовать данные для принятия решений и действовать в правильном направлении.
Вы можете создавать визуализации с помощью одного кода.
Код ML Looker поможет вам создавать и оптимизировать запросы.
Вутрик
Вутрик помогает измерить и улучшить NPS. Сервис предлагает гибкие решения для повышения лояльности и удовлетворенности ваших клиентов.Wootlic использует проверенные метрические обзоры для сбора отзывов клиентов по нескольким каналам.
Используя Wootric, вы получите представление о клиентах, продуктах, успехах клиентов и лидерах маркетинга, улучшающих качество обслуживания клиентов, чтобы стимулировать и повышать лояльность к бренду.
Приложения
Это сервисное программное обеспечение, которое помогает компаниям осуществлять персонализированный прием клиентов.С его помощью менеджеры по продуктам могут создавать обзоры продуктов, пошаговые руководства и сообщения в приложениях, чтобы приветствовать и привлекать своих клиентов.
Вы можете настроить облачное приложение за считанные минуты, используя удобный редактор.
Приложения Идеально подходит для компаний любого размера и помогает клиентам стать более лояльными, решая их самые большие проблемы.
Основные возможности сервиса:
- Неограниченные потоки
- Таргетинг и персонализация аудитории
- Потоковая аналитика
- Расширенный поведенческий таргетинг
- А/Б тестирование
- Кастомизация
Кажется, я ничего не забыл.
Конечно, это не идеальный список, но использовать такой рабочий арсенал на полную мощность, даже менеджер по продукту начального уровня сможет быстро обеспечить новый уровень работы и быстро добиться успешных результатов.
Что вы думаете об этом наборе инструментов и о каждом отдельном сервисе? Стоит ли что-то добавить или сразу убрать из этого списка? Вы недавно пробовали успешную альтернативу? Теги: #Управление продуктами #Управление проектами #Производительность #Инструменты #Управление разработкой #Управление проектами #Управление продуктами
-
Полезные Идеи Для Успешного Дизайна Сайта
19 Oct, 24 -
Аналог Становится Все Более Цифровым
19 Oct, 24 -
К Вопросу Об Ошибках
19 Oct, 24
