Об Астут SOS
Клиенты хотят плавного перехода от канала к каналу.SOS — это механизм эскалации, который поддерживает Astute Bot, позволяя клиентам беспрепятственно переходить из системы самообслуживания в чат агента, голосовую связь и видео — на любом устройстве — без необходимости пересказывать свою историю.
Тот же механизм позволяет вам активно взаимодействовать с избранными клиентами, чтобы стимулировать покупательское поведение или предлагать дополнительную поддержку.
Где бы они ни использовали самообслуживание, у клиентов всегда есть простой способ плавного перехода к действующему агенту.
Вы также можете выбрать упреждающую эскалацию клиентов на основе истории, текущего поведения, содержимого онлайн-корзины и многого другого.
Клиенты могут легко и интуитивно перейти от текстового чата к голосовому звонку и двусторонней видеосвязи с агентом.
SOS использует существующую инфраструктуру веб-сайтов и приложений для маршрутизации сообщений, уменьшая зависимость от горячих линий.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание Astute Solutions: 1995 г.
, США astutesolutions.com/products/astute-sos
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Самое мощное в отрасли программное обеспечение SCADA В самых разных отраслях по всему миру VTScada используется для критически важных приложений любого размера.
VTScada предоставляет вам интуитивно понятную платформу для создания настраиваемых приложений промышленного мониторинга и управления, которым конечные пользователи могут доверять и с легкостью использовать.
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Документация Онлайн-семинары Поддержка Часы работы онлайнЧасто задаваемые вопросы Astute SOS
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Astute SOS? Astute SOS работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает продукт Astute SOS? Astute SOS поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Astute SOS? Astute SOS предлагает поддержку в рабочее время и онлайн.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Astute SOS? Astute SOS проводит обучение в форме документации, онлайн-трансляции и вебинаров.
Особенности продукта Astute SOS
Живой чат
Готовые ответы.Проактивный чат. Совместное использование экрана.
Интеграция третьих сторон.
Передача/маршрутизация.
Отслеживание посетителей веб-сайта.
Настраиваемый брендинг.
Геотаргетинг.
Автономная форма.
