Немного с подобного рода штукой столкнулся, когда не мог понять, почему при написании пользователем определенного количества постов, он не переходил в другую группу. Оказалось, что в настройках запланированных задач, стоит правило, которое обновляет повышение 1 раз в час, но его можно запустить принудительно. Если до того времени вам не ответит кто то их гуру, попробуйте это сделать, вдруг поможет. В админ панели войдите в пункт "Запланированные задачи", и там найдите "Повышения пользователей" и запустите. Я пока не тестил как у меня это работает, смогу только завтра попробовать.